Triệu chứng
Sau khi bạn cài đặt hoặc nâng cấp lên Microsoft Exchange server 2019 Cumulative Update (cu) 8 hoặc microsoft Exchange Server 2016 CU19, khi bạn tìm cách xem trước tài liệu. PDF trong Outlook trên web (trước đây gọi là OWA) bằng một lần bấm vào tài liệu, hoặc bằng cách chọn xem trước trong menu thả xuống của tài liệu, một bản tải xuống của tệp được kích hoạt. Bạn cũng có thể nhìn thấy hình spinner thay vì xem trước nội dung tài liệu.
Mẫu
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do một thay đổi gần đây được thực hiện đối với một tính năng được giới thiệu bởi Microsoft Exchange Server 2019 CU7 và Microsoft Exchange Server 2016 CU18. Vấn đề này là hiệu ứng phụ của việc chặn hình ảnh nội tuyến khỏi mở trong một tab mới.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản Cập Nhật sau đây:
Đối với máy chủ Exchange 2019, hãy cài đặt bản Cập Nhật tích lũy 9 cho Exchange server 2019 hoặc phiên bản Cập Nhật tích lũy mới cho Exchange Server 2019.
Đối với máy chủ Exchange 2016, hãy cài đặt bản Cập Nhật tích lũy 20 cho Exchange server 2016 hoặc phiên bản Cập Nhật tích lũy mới cho Exchange Server 2016.
Cách giải quyết
Để làm việc xung quanh vấn đề này, hãy dùng ứng dụng khách Outlook để xem trước. tài liệu PDF. Cũng có thể mở tài liệu. PDF, vốn đã được tải xuống tự động dùng Outlook trên web, bằng bộ đọc PDF có lựa chọn của bạn.
