Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn đăng nhập vào máy khách Microsoft Lync 2010 trên máy tính được kết nối với một điện thoại Aries.
-
Điện thoại đang chạy phiên bản điện thoại Lync và được kết nối với máy khách Lync 2010.
-
Tai nghe USB được kết nối với máy tính và bạn đặt tuỳ chọn thiết bị để tai nghe USB.
-
Bạn chấp nhận cuộc gọi đến khu vực chuyển điện thoại mạng (PSTN) trong máy khách như người đại diện, và sau đó bạn cố gắng để trả lời cuộc gọi bằng cách sử dụng tai nghe USB.
Trong trường hợp này, cuộc gọi được chuyển đến điện thoại Aries ở chế độ loa.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do máy khách Lync 2010 không đúng cách xử lý điện thoại là thiết bị ưa thích.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2884632 mô tả gói tích lũy cho Lync 2010: tháng 10 năm 2013
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.