Cuộc họp trên lịch của chủ sở hữu của người đại diện không hiển thị thông tin rảnh/bận cho người tham dự khác trong Outlook

Triệu chứng

Trong Microsoft Outlook hoặc Outlook Web Access, bạn có thể xem tính khả dụng của người tham gia nếu người đại diện nhận cuộc họp cho bạn. Nếu bạn thiết lập một người đại diện và cấu hình của người đại diện để nhận được một bản sao của yêu cầu gặp mặt, và nếu người xem hoặc chấp nhận yêu cầu gặp mặt của bạn trước khi bạn xem các yêu cầu, tabhỗ trợ lập kế hoạchtrong mục cuộc họp tạo của bạn sẽ hiển thị lịch chỉ tổ chức cuộc họp tin rảnh/bận. Thông tin rảnh/bận cho tất cả những người nhận cuộc họp khác được hiển thị dưới dạng dấu chéo lên trở lại (\). Điều này cho thấy rằng không có thông tin có sẵn. 

Ngoài ra, bạn có thể thấy biểu tượng phong bì gạch chân trước tên của một số người tham dự. Biểu tượng cho biết tên được giải quyết trong Outlook. Nếu tên không được gạch chân, điều này cho thấy rằng tên chưa được giải quyết, như được minh hoạ trong hình sau:

Trong Outlook Web Access, tab khả dụng không xuất hiện khi cuộc họp chủ xem cuộc họp. Người dùng cũng có thể thấy rằng thông tin liên hệ Outlook thuộc tính cho người tham dự không chính xác khi họ di chuột qua tên hoặc mở Outlook liên hệ với thẻ

Nguyên nhân

Khi người xem hoặc chấp nhận yêu cầu gặp mặt đại diện cho chủ sở hữu cuộc họp, thông tin có trong yêu cầu cuộc họp của người đại diện không có thông tin cần thiết để xác định người nhận.

Để xem thông tin rảnh/bận của người nhận khác, thông tin người nhận đã đầy đủ được xác định. Điều này là do yêu cầu gặp mặt được gửi đến người gửi đến một hành động chuyển tiếp thư. Khi thư được gửi, nhận thông tin cho tất cả các người nhận khác với những người khởi và nhận được không đầy đủ xác định. Chú ý Sự cố này xảy ra khi người quản lý hộp thư lưu trữ trên máy chủ Microsoft Exchange, và hỗ trợ lịch Exchange bị tắt cho hộp thư của người dùng. ( AutomateProcessing tham số được đặt thành không. Để xác định giá trị tham số AutomateProcessing , chạy lệnh sau trong Exchange Management Shell.

• Exchange 2016, 2013 và 2010Get-CalendarProcessing <mailbox_name> | FL automateprocessing

• Exchange 2007Get-MailboxCalendarSettings <mailbox_name> | FL automateprocessing

Ngoài ra, sự cố này có thể xảy ra nếu có quy định người đại diện bị hỏng trong trình quản lý hộp thư.

Cách giải quyết

Việc xung quanh vấn đề này, sử dụng một trong các phương pháp phù hợp với phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng và phiên bản Microsoft Exchange mà người quản lý hộp thư lưu trữ.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".