Dòng thời gian không kết xuất và hiển thị "Không thể tải bản ghi"

Hiện tượng

Đường thời gian trong UCI không kết xuất hiển thị lỗi sau: "Không thể tải bản ghi do lỗi ngoài dự kiến". Điều này sẽ có dạng như sau:

Nếu bạn mở công cụ dành cho nhà phát triển và làm mới trang, bạn sẽ thấy trong tab Kết nối mạng, một yêu cầu "lô" có chứa cuộc gọi GET đến /api/data/v9.0/activitypointers/Microsoft.Dynamics.CRM.RetrieveTimelineWallRecordshas đã thất bại với 400 - Yêu cầu Không hợp lệ (yêu cầu không thành công sẽ có màu đỏ) và thông báo này:

{"error":{"code":"0x8004430d","message":"Số thực thể liên kết trong truy vấn đã vượt quá giới hạn tối đa.","innererror":{"message":"Số thực thể liên kết trong truy vấn đã vượt quá giới hạn tối đa."

Nguyên nhân

Đây là một giới hạn của việc kiểm soát dòng thời gian mà nhóm chúng tôi đang giải quyết ngay bây giờ. Có thiết đặt QueryLinkEntityLimit và vượt qua giới hạn đó dẫn đến lỗi. Liên kết-thực thể đến cả từ out-of-the-box hoạt động cũng như các hoạt động tùy chỉnh.

Khách hàng có thể thêm các thực thể liên kết bổ sung vào cuộc gọi đó bằng cách thực hiện tùy chỉnh sau đây cho đường thời gian: sử dụng biểu mẫu thẻ cho các hoạt động tùy chỉnh.

Giảm thiểu

Giảm nhẹ 1

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp chi tiết về lỗi này và yêu cầu họ tăng thiết đặt QueryLinkEntityLimit cho tổ chức của bạn.

Lưu ý: Cài đặt này sẽ ảnh hưởng đến tất cả các cuộc gọi trong tổ chức có các thực thể liên kết và có thể làm giảm hiệu suất cho các cuộc gọi có số lượng thực thể liên kết rất cao. Tuy nhiên, nhấn hiệu suất không đáng kể nếu chúng ta tăng giới hạn bằng một chữ số duy nhất.

Giảm nhẹ 2

Nếu khách hàng đã tạo ra các hoạt động tùy chỉnh và đang sử dụng các hình thức thẻ cho họ, họ có thể vô hiệu hóa các hình thức thẻ để giảm số lượng các thực thể liên kết trong yêu cầu hàng loạt. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Đi tới thiết đặt Dòng thời gian cho UCI (trên trình soạn thảo biểu mẫu của thực thể gặp sự cố, bấm đúp vào phần đường thời gian và cài đặt sẽ mở).

2. Trong tab Hoạt động, mục Tùy chọn Bổ sung, hãy tìm tất cả các hoạt động tùy chỉnh có biểu mẫu thẻ.

3. Thay đổi lựa chọn thành 'Chọn Biểu mẫu Thẻ' - thao tác này sẽ tắt biểu mẫu thẻ.

Cũng có thể không bao gồm một hoạt động tùy chỉnh ở tất cả trong dòng thời gian nếu nó không hữu ích:

1. Đi tới thiết đặt Đường thời gian cho UCI.

2. Trong tab Hoạt động, mục Lọc Theo, thay vì 'Hiển thị tất cả' chọn 'Hiển thị đã chọn'.

3. Bỏ chọn các hoạt động tùy chỉnh sẽ được loại bỏ khỏi đường thời gian.