Dừng thông báo lỗi khi bạn lấy thống kê nối WMI iSCSI sau khi bạn thay đổi cấu hình iSCSI trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows 7: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"

Triệu chứng

Bạn nhận được thông báo lỗi dừng sau trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows 7:

0x00000019 (00000021, parameter2, parameter3, parameter4)

BAD_POOL_HEADER

Hiện tượng này xảy ra khi bạn thay đổi cấu hình Internet SCSI (iSCSI) trên máy tính và bạn lấy một số thống kê iSCSI kết nối bằng cách sử dụng cửa sổ quản lý Instrumentation(WMI).

Lưu ý

Cấu hình máy tính xác định các tham số trong thông báo lỗi này.
Không phải tất cả lỗi dừng "0x00000019" do vấn đề này.

Nguyên nhân

Điều khiển iSCSI (Msiscsi.sys) không quản lý nhóm được phân bổ không gian chính xác. Hiện tượng này dẫn đến tham nhũng nhóm. Do đó, khi truy cập nhóm bị hỏng hệ thống kích hoạt mã ngừng 0x00000019.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, máy tính phải chạy một hệ điều hành sau:

Windows Server 2008 R2
Windows 7

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab múi giờ trong mục ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.

Ghi chú thông tin tệp Windows Server 2008 R2 và Windows 7

Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường
liệt kê riêng
. MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính không được liệt kê) được ký bằng chữ ký số Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 7

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Iscsi.inf	Không áp dụng	7,312	24-Oct-2009	00:14	Không áp dụng
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16,384	14-Jul-2009	01:06	x86
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	186,952	24-Oct-2009	07:00	x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2 và Windows7

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Iscsi.inf	Không áp dụng	7,320	24-Oct-2009	00:14	Không áp dụng
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16,384	14-Jul-2009	01:28	x64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	224,840	24-Oct-2009	07:41	x64

Đối với tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 R2

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Iscsi.inf	Không áp dụng	7,316	24-Oct-2009	00:11	Không áp dụng
Iscsilog.dll	6.1.7600.16385	16,384	14-Jul-2009	01:36	IA-64
Msiscsi.sys	6.1.7600.20557	513,608	24-Oct-2009	06:11	IA-64

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum	Không áp dụng	1.714 người	24-Oct-2009	10:15	Không áp dụng
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest	Không áp dụng	2.456 người	24-Oct-2009	10:17	Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 R2 và Windows 7

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest	Không áp dụng	2.460 người	24-Oct-2009	10:19	Không áp dụng
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Không áp dụng	1.724 người	24-Oct-2009	10:15	Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 R2

Tên tệp	Phiên bản tệp	Kích thước tệp	Ngày	Giờ	Nền tảng
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest	Không áp dụng	2,458	24-Oct-2009	10:15	Không áp dụng
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum	Không áp dụng	1,444	24-Oct-2009	10:15	Không áp dụng

Tham khảo

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

Thông báo lỗi dừng 974201 khi bạn lấy thống kê nối WMI iSCSI sau khi bạn thay đổi cấu hình iSCSI trên máy tính đang chạy Windows Server 2008 hoặc Windows Vista: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"