Triệu chứng
Xem xét kịch bản sau đây trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2019 hoặc Exchange Server 2016:
-
Bạn tạo một thư mục liên hệ trong thư mục công cộng trong Outlook.
-
Bạn tạo một số liên lạc có liên quan đến cấu hình ảnh trong thư mục liên hệ.
-
Bạn thêm mục liên hệ ưa thích trong Outlook.
Trong trường hợp này, liên hệ và các cấu hình ảnh được hiển thị trong Outlook chính xác. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng Outlook trên web để xem các số liên lạc, liên hệ được hiển thị không có hình ảnh liên quan của họ.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì Exchange Server yêu cầu hình ảnh với người dùng hộp thư thay vì thư mục công cộng và hình ảnh được đặt trong thư mục công cộng.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt một bản Cập Nhật sau:Cho Exchange Server 2019, cài đặt tích lũy Cập Nhật 2 cho Exchange Server 2019 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2019.
Cho Exchange Server 2016, cài đặt tích lũy Update 13 cho Exchange Server 2016 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2016.
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữMicrosoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.