Khi sự cố này xảy ra, người dùng đã thực hiện cuộc gọi nghe nhạc liên tục trong vòng khi cuộc gọi chờ đợi để được chuyển cho nhân viên dịch vụ nhóm phản hồi (RGS).
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2015 6.0.9319.55 cho Microsoft Skype Business Server 2015 trả lời nhóm dịch vụ.
