Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi một số biểu tượng cảm xúc được gửi từ Microsoft Lync 2010 hoặc Microsoft Lync 2013. Khi sự cố này xảy ra, biểu tượng cảm xúc không khớp được hiển thị trong Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp, và ngược lại. Biểu tượng cảm xúc bị ảnh hưởng là nóng cười, bí mật nói cười, cán mắt cười, ý tưởng, ôm, bạn có thể trò chuyện, và để đáp ứng.
Đây là ảnh chụp màn hình toàn bộ biểu tượng cảm xúc được gửi từ Lync 2010:
Đây là ảnh chụp màn hình biểu tượng cảm xúc bị ảnh hưởng nhận được trong Skype dành cho doanh nghiệp trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này:
Đây là ảnh chụp màn hình biểu tượng cảm xúc không khớp nhận được trong Skype dành cho doanh nghiệp sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này:
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do bí danh của các biểu tượng cảm xúc được sử dụng trong Skype dành cho doanh nghiệp xung đột với bí danh được sử dụng trong Lync 2010 hoặc Lync 2013. Do đó, biểu tượng cảm xúc sai được chuyển đổi và hiển thị.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt vào tháng 10, 2015 (KB3101496) Cập Nhật bảo mật cho Lync 2013 (Skype dành cho doanh nghiệp).
Lưu ý Lync 2013 được nâng cấp lên Skype dành cho doanh nghiệp trong tháng 12 năm 2015.
