Triệu chứng
Tình huống 1
Ghi nội dung như bản trình bày PowerPoint hoặc một bảng bị mất trong Microsoft Lync 2013. Khi sự cố này xảy ra, Lync 2013 Hiển thị nội dung được ghi khác với những gì nó sẽ hiển thị.
Tình huống 2
Chất lượng âm thanh hoặc video ghi thấp hơn mong đợi trong Lync 2013. Khi sự cố này xảy ra, video hoặc âm thanh là 10 khung hình mỗi giây (FPS) thay vì 15.
Nguyên nhân
Sự cố được mô tả trong "Tình huống 1" xảy ra do Lync 2013 tạo đường dẫn tệp không duy nhất nội dung ghi mặc dù Lync 2013 xử lý nó là đường dẫn tệp duy nhất.
Sự cố được mô tả trong "Tình huống 2" xảy ra do Lync 2013 sử dụng giá trị cứng mã hoá 10 FPS thay vì sử dụng giá trị đăng ký chính xác định 15 FPS.
Giải pháp
Để giải quyết các vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau:
Cập Nhật tháng 4 năm 2014 2889929 Lync 2013 (KB2889929)
