OneNote không thể đồng bộ sổ ghi chép khi bạn đã hết dung lượng lưu trữ và sổ ghi chép được lưu trữ trong OneDrive có giới hạn kích cỡ tệp là 2 GB.
Để khắc phục sự cố này, trước tiên hãy xác minh xem sổ tay được lưu trữ trên máy OneDrive /SharePoint hay máy tính cục bộ của bạn.
OneDrive hoặcSharePoint
Nếu sổ ghi chép của bạn được lưu trữ trên OneDrive hoặc SharePoint:
-
Kiểm tra xem sổ tay của bạn có vượt quá giới hạn kích cỡ tệp là 2 GB hay không. Duyệt đến vị trí tệp và bấm chuột phải để hiển thị thuộc tính tệp.
-
Kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng lưu trữ cho tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cơ quan/trường học, bằng cách đi tới trang web OneDrive và kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn ở góc dưới bên trái.Đăng nhập
Máy tính của bạn
Sổ ghi chép được lưu trữ trên máy OneDrive hoặc SharePoint cũng được lưu bộ đệm ẩn cục bộ trên máy tính của bạn. Nếu bạn đã sử dụng hết dung lượng đĩa trên máy tính, lỗi này cũng có thể xuất hiện.
-
Đi tới C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache và loại bỏ tệp cũ không còn cần thiết nữa.
-
Đặt lại OneNote bằng cách đi tới Thiết đặt > Ứng> ứng dụng đã cài đặt và tìm kiếm OneNote. Chọn Tùy chọn nâng cao, sau đó chọn Sửa chữa và Đặt lại.
Xem thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
Người dùng gia đình: Chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Người dùng doanh nghiệp: Vui lòng liên hệ với người quản SharePoint CNTT hoặc nhân viên CNTT trong tổ chức của bạn để giải quyết sự cố này.
