Triệu chứng
Giả định rằng bạn chèn một hình ảnh vào đầu trang hoặc chân trang của trang tính Microsoft Excel 2010, sau đó bạn thêm nội dung raster vào trang (ví dụ, hình ảnh hoặc hình dạng trong suốt hoặc biểu đồ được định dạng với hiệu ứng sáng, hiệu ứng đổ bóng, cạnh mềm, nội dung 3D hoặc điều khiển biểu mẫu ActiveX). Khi bạn in trang tính, hình ảnh ở đầu trang hoặc chân trang được in không rõ ràng.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng bản Cập Nhật sau đây:
2598350 mô tả của gói hotfix Excel 2010 (Excel-x-none. msp): 26 tháng 6, 2012
Thông tin khóa đăng ký
Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách thay đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn thay đổi không chính xác của sổ đăng ký. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ được thêm, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn thay đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
sau khi bạn cài đặt gói hotfix, để chúng tôi bật các hotfix cho bạn, hãy đi đến phần "sửa lỗi cho tôi". Nếu bạn muốn bật bản sửa lỗi chính mình, hãy đi đến phần "Hãy để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố giúp tôi
Để tự động bật hotfix, hãy bấm vào nút sửa hoặc nối kết. Sau đó, bấm vào chạy trong hộp thoại tải tệp xuống và làm theo các bước trong trình hướng dẫn sửa lỗi.
Đối với Windows 8
Đối với Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2003
-
Cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức Microsoft (KB) 2598350 trước khi bạn chạy giải pháp khắc phục sự cố này.
-
Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản Windows bằng ngôn ngữ khác.
-
Nếu bạn không ở trên máy tính có vấn đề, hãy lưu giải pháp khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có vấn đề.
-
Chúng tôi sẽ đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào với giải pháp này, vui lòng để lại chú thích trên blog "khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi email cho chúng tôi.
Sau khi bạn cài đặt gói hotfix, hãy làm theo các bước sau đây để bật các hotfix:
-
Bấm vào bắt đầu, bấm vào chạy, nhập regedit vào hộp mở, rồi bấm OK.
-
Xác định vị trí, rồi chọn khóa đăng ký sau đây:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel\Options -
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột đến Mới rồi bấm Giá trị DWORD (32 bit).
-
Nhập ForceNativePrinting, rồi nhấn ENTER.
-
Trong ngăn chi tiết, bấm chuột phải vào ForceNativePrinting, rồi bấm thay đổi.
-
Trong ô Dữ liệu giá́ trị, nhập 1, sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Registry Editor.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
