Hướng dẫn cập nhật lên Windows 11, phiên bản 24H2 trên thiết bị có một số bộ điều hợp màn hình Nvidia

Triệu chứng

Khi tìm cách cập nhật lên Windows 11, phiên bản 24H2 (phiên bản 26100) hoặc phiên bản mới hơn, bạn có thể gặp phải lệnh hoãn bảo vệ cập nhật và nhận được thông báo sau:

Nguyên nhân

Chúng tôi đã xác định sự cố tương thích với một số phiên bản trình điều khiển cho một số bộ điều hợp màn hình Nvidia. Thiết bị có phiên bản trình điều khiển bị ảnh hưởng có thể bị mất màn hình sau khi cập nhật lên phiên bản trình điều khiển Windows 11.

Để đảm bảo trải nghiệm nâng cấp tốt, chúng tôi đã áp dụng một lệnh hoãn để bảo vệ trên các thiết bị có trình điều khiển màn hình Nvidia bị ảnh hưởng sẽ không được cung cấp bản cập nhật Windows 11, phiên bản 24H2 hoặc phiên bản mới hơn. Sau khi bộ điều hợp màn hình Nvidia đã được cập nhật, lệnh hoãn bảo vệ sẽ bị gỡ bỏ và bạn có thể cài đặt phiên bản Windows 11.

Bước tiếp theo

Làm theo các bước thích hợp nếu cần để cài đặt trình điều khiển màn hình Nvidia cập nhật, sau đó thử cài đặt Windows 11, phiên bản 24H2 hoặc phiên bản mới hơn: 

1. Trước tiên, bạn nên thử kiểm tra bản cập nhật theo cách thủ công. Để biết hướng dẫn, hãy xem Cập nhật Windows 11.
   
   Nếu bạn được cung cấp trình điều khiển màn hình Nvidia từ Windows Update và họ cài đặt thành công, thì bây giờ bạn có thể cập nhật lên Windows 11, phiên bản 24H2 hoặc phiên bản mới hơn.  Chọn Kiểm tra bản Cập nhật lần nữa và bản cập nhật sẽ được cung cấp và cài đặt như mong đợi.

2. Nếu bạn không được cung cấp trình điều khiển màn hình Nvidia từ Windows Update, chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước sau:

   1. Chọn Bắt đầu hoặc Tìm kiếm trên thanh tác vụ.

   2. Nhập trình quản lý thiết bị vào hộp Tìm kiếm rồi chọn Trình quản lý Thiết bị.

   3. Trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng Bộ điều hợp màn hình để xem tất cả các bộ điều hợp hiện được cài đặt.

   4. Bấm chuột phải vào (hoặc nhấn giữ) vào bộ điều hợp màn hình Nvidia và chọn Cập nhật trình điều khiển.

   5. Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển trong hộp thoại mở ra.

   6. Đợi cho nó hoàn thành nhiệm vụ.  Nếu trình điều khiển cho biết "Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt." thì trình điều khiển không được cập nhật.  Nếu trình điều khiển đã được cập nhật, giờ đây bạn có thể Kiểm tra trình điều khiển Cập nhật cài đặt phiên bản mới hơn của Windows 11.

3. Nếu bạn không được cung cấp trình điều khiển cho bộ điều hợp màn hình Nvidia bị ảnh hưởng bằng cách sử dụng Bước 1 hoặc Bước 2, bạn có thể làm theo các bước sau để cài đặt trình điều khiển màn hình được cập nhật:

   1. Tải xuống trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị Nvidia từ Danh mục Microsoft Update vào thư mục yêu thích của bạn.
      
      Lưu ý Chúng tôi khuyên bạn nên tải trình điều khiển xuống thư mục Tài liệu của mình. Tuy nhiên, tùy chọn tải xuống trình duyệt của bạn có thể lưu vào một vị trí mặc định.

   2. Mở File Explorer. Nếu không có biểu tượng File Explorer trên thanh tác vụ, hãy chọn Tìm kiếm và nhập file explorer.

   3. Trong File Explorer, hãy định vị thư mục Tài liệu hoặc thư mục mà bạn đã tải trình điều khiển xuống.

   4. Tìm và bấm đúp (hoặc nhấn đúp) vào tệp có tên a8d333f0-a1f9-4c31-9029-0c1db33e564d_7abf4af862e11af25ca6f821ffa8be6de0f679dc.cab.

   5. Nhấn CTRL+a trên bàn phím. Thao tác này sẽ chọn tất cả các tệp.

   6. Bấm chuột phải vào (hoặc nhấn giữ) vào bất kỳ tệp nào.

   7. Thông báo cảnh báo sau đây có thể xuất hiện. Chọn OK.

      Bảo mật Windows: Việc mở các tệp này có thể gây hại cho máy tính của bạn. Cài đặt bảo mật internet của bạn đã chặn việc mở một hoặc nhiều tệp. Bạn vẫn muốn mở các tệp này?

   8. Chọn Trích xuất sau khi bấm chuột phải vào menu.

   9. Chọn Thư mục mới và đặt tên cho trình điều khiển màn hình Nvidia.

   10. Chọn Trích xuất.

   11. Chọn Bắt đầu hoặc Tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập trình quản lý thiết bị trong hộp Tìm kiếm, rồi chọn Trình quản lý Thiết bị.

   12. Mở rộng Bộ điều hợp màn hình.

   13. Tìm thiết bị có tên Bộ điều hợp Màn hình Nvidia và bấm chuột phải vào (hoặc nhấn giữ) vào đó.

   14. Chọn Cập nhật Trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.

   15. Chọn nút Duyệt tìm trình điều khiển trên máy tính của tôi.

   16. Cài đặt này sẽ được đặt mặc định vào thư mục Tài liệu, nếu đây là nơi bạn đã lưu trình điều khiển, rồi chọn Tiếp theo.  Nếu bạn không lưu trình điều khiển vào thư mục Tài liệu, hãy chọn Duyệt và tìm thư mục mà bạn đã tải trình điều khiển xuống, rồi chọn Ok.

   17. Giờ đây, bạn sẽ tìm thấy trình điều khiển được cập nhật và cài đặt chúng.  Hãy chờ đến khi quá trình này hoàn tất, rồi chọn Đóng.

Tham khảo

Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

​​​​​​​​​​​​​​Tuyên bố từ chối trách nhiệm thông tin của bên thứ ba

Các sản phẩm của bên thứ ba thảo luận trong bài viết này được sản xuất bởi những công ty độc lập với Microsoft. Chúng tôi không đưa ra sự đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo một hình thức khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của những sản phẩm này.

Chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.