Triệu chứng
Trong Skype Microsoft cho máy chủ doanh nghiệp 2019 hoặc Skype dành cho môi trường máy chủ doanh nghiệp 2015, dấu thời gian của một cuộc hội thoại bị mất được ghi trong thư mục lịch sử hội thoại trong Outlook khác với dấu thời gian trong ứng dụng ucwa, chẳng hạn như Skype dành cho doanh nghiệp cho Mac và Skype dành cho doanh nghiệp cho khách hàng điện thoại di động.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thời gian lịch sử hội thoại trong Outlook đã trả về từ Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp sử dụng thời gian chuẩn Thái Bình Dương (PST). Tuy nhiên, Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng giờ địa phương trong một múi giờ khác nhau.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Cho Skype Business Server 2019, cài đặtbản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 7.0.2046.151 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019, máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge và bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 7.0.2046.151 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019, máy chủ cấu phần web.
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp server 2015, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 6.0.9319.548 cho Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp 2015, máy chủ ngoại vi và máy chủ Edge và bản cập nhật tích luỹ có thể 2019 6.0.9319.548 cho Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015, máy chủ cấu phần web.
