Hộp thoại in không đáp ứng với đơn in trong Windows 10

Triệu chứng

Hộp thoại in có thể không phản hồi khi sử dụng tuỳ chọn in đơn trong Windows 10. Ví dụ, xem xét kịch bản sau đây:

1. Cài đặt máy in hỗ trợ in đơn.

2. Mở ứng dụng sử dụng giao diện người dùng hiện đại in (ví dụ, Microsoft Photos, Microsoft Maps hoặc Microsoft Edge).

3. Chọn in.

4. "Cài đặt thêm" chọn một giấy không hỗ trợ in đơn (chẳng hạn như Pháp hoặc phong bì #10). Bấm OK, và sau đó bấm OK một lần nữa, nếu cần thiết để quay lại hộp thoại in chính.

5. Bấm thiết đặt khác. Lưu ý rằng tuỳ chọn "Borderless in" bây giờ bị ẩn.

6. Chọn một kích cỡ giấy hỗ trợ in đơn (chẳng hạn như 4 x 7 hoặc thư). Bấm OK để quay lại hộp thoại in chính.

7. Bấm thiết đặt khác. Lưu ý rằng "Đơn in" có sẵn. Đặt đơn in "Trên." Bấm OK, và sau đó bấm OK một lần nữa để trở về hộp thoại in chính.

8. Bấm thiết đặt khác.

9. Chọn một giấy không hỗ trợ in đơn.
   
   Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy "< máy in mặc định giá trị >" trong trường đơn in và nút OK không khả dụng (không đáp ứng). Đóng hộp thoại in qua hộp đóng ở góc trên bên phải của cửa sổ trở bạn ứng dụng.

Lưu ý Có các biến thể của các tình huống này có thể gây ra hành vi tương tự, trong đó một hoặc nhiều thiết đặt xuất hiện dưới dạng "< máy in mặc định giá trị >" và hộp thoại in phản hồi.

Trạng thái

Đây là vấn đề. Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này và sẽ đăng thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin có sẵn.