Triệu chứng
Giả sử rằng thành viên của danh sách phân phối cũng là thành viên của nhóm nhân viên dịch vụ (RGS) nhóm phản hồi trong Skype Microsoft cho môi trường doanh nghiệp máy chủ năm 2015. Khi thay đổi địa chỉ SIP của, tất cả những thay đổi liên quan bị chặn để đồng bộ hóa thư mục hoạt động cơ sở dữ liệu RGS, và bạn nhận được ID sự kiện sau 31128: Ngoài ra, người dùng mới được thêm vào nhóm tác nhân RGS gặp các sự cố sau:
-
Mới thêm người dùng không thể nhận được thông báo 'Bạn đã được thêm vào như nhân viên'.
-
Cuộc gọi được thực hiện đối với luồng công việc RGS không chuyển tới nhân viên RGS mới được thêm vào.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thay đổi địa chỉ SIP ngăn RGS tham khảo nhân viên. Tuy nhiên, các RGS cơ sở dữ liệu chỉ mục đại lý bằng cách sử dụng địa chỉ SIP.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2015 6.0.9319.102 cho Skype Business Server 2015 trả lời nhóm dịch vụ.
