Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn nhận được một email từ người dùng có tên hiển thị chứa các ký tự Cyrillic trên máy chủ Microsoft Exchange Server 2010.

  • Bạn trả lời thư email bằng cách sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ trực tuyến.

  • Bạn kiểm tra thư trả lời: email trong thư mục mục đã gửi.

Trong trường hợp này, trường cho thư trả lời: Hiển thị dấu hỏi tên hiển thị của người dùng.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì Exchange server không thể phát hiện chuyển đổi tên hiển thị không phải là lossless.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:

mô tả Update Rollup 1 dành cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 3
Sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, cấu hình thuộc tính SimpleDisplayName của người nhận. Sau đó, trường để trả lời thư sẽ hiển thị tên hiển thị đơn giản. Ngoài ra, địa chỉ SMTP được hiển thị trong trường đến .

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về sự cố tương tự, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

lĩnh vực thư cho thư trong thư mục mục đã gửi Hiển thị dấu hỏi tiếng Nhật Hiển thị tên, tên hiển thị tiếng Trung hoặc tên Cyrillic Hiển thị

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×