Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo một biểu đồ có chứa ký tự không phải phía tây trong Microsoft Excel 2010.
-
Bạn sao chép biểu đồ và dán biểu đồ dưới dạng biểu đồ Metafile được mở rộng vào một ứng dụng Office 2010 khác.
-
Bạn chỉnh sửa biểu đồ.
Trong trường hợp này, các ký tự không phải là phương Tây trong biểu đồ sẽ được hiển thị là ký tự bị lỗi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng bản Cập Nhật sau đây:
2596552 Mô tả về gói hotfix Office 2010 (gfx-x-none. msp): ngày 25 tháng 10 2011
Thông tin khóa đăng ký
Quan trọng phần này, phương pháp hoặc tác vụ có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước này cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng kư, hăy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsAfter bạn cài đặt gói hotfix, để chúng tôi bật các hotfix cho bạn, hãy đi đến phần "sửa lỗi cho tôi". Nếu bạn muốn bật bản sửa lỗi chính mình, hãy đi đến phần "Hãy để tôi tự khắc phục sự cố".
Khắc phục sự cố giúp tôi
Để tự động bật hotfix, hãy bấm vào nút sửa hoặc nối kết. Sau đó, bấm vào chạy trong hộp thoại tải tệp xuống và làm theo các bước trong trình hướng dẫn sửa lỗi .
Boy
-
Cài đặt hotfix như được mô tả trong KB 2596552trước khi bạn cài đặt giải pháp khắc phục sự cố này.
-
Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bản sửa lỗi tự động cũng sẽ hoạt động với các phiên bản Windows bằng ngôn ngữ khác.
-
Nếu bạn không ở trên máy tính có vấn đề, hãy lưu giải pháp khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có vấn đề.
Để tôi tự khắc phục sự cố
Sau khi bạn cài đặt gói hotfix, hãy làm theo các bước sau đây để bật các hotfix:
-
Bấm vào bắt đầu, bấm vào chạy, nhập regedit vào hộp mở , rồi bấm OK.
-
Xác định vị trí, rồi chọn khóa đăng ký sau đây:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common -
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới rồi bấm Khóa.
-
Gõ GELPrefs, rồi nhấn ENTER.
-
Xác định vị trí, rồi chọn khóa đăng ký sau đây:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\GELPrefs -
Trên menu chỉnh sửa , trỏ tới mới, rồi bấm vào giá trị DWORD (32 bit).
-
Gõ FixUpCharSetForMetafiles, rồi nhấn ENTER.
-
Trong ngăn chi tiết , bấm chuột phải vào Fixupcharsetformetafiles, rồi bấm vào sửa đổi.
-
Trong hộp dữ liệu giá trị , nhập 1, rồi bấm OK.
-
Thoát khỏi Registry Editor.
Giải pháp này có khắc phục được sự cố không?
-
Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu khắc phục được sự cố thì bạn đã hoàn thành phần này. Nếu chưa khắc phục được sự cố, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
-
Chúng tôi sẽ đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào với giải pháp này, vui lòng để lại chú thích trên blog "khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi email cho chúng tôi.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".