Triệu chứng
Giả sử rằng bạn sử dụng một trong các bộ điều hợp mạng Realtek sau trên máy tính đang chạy Windows 8:
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
-
pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Sau khi bạn nâng cấp lên Windows 8.1, kết nối mạng không khả dụng.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra bởi vì trình điều khiển được bao gồm trong Windows 8.1 được sử dụng thay vì trình điều khiển chính xác.
Giải pháp
Cách tải xuống bản cập nhật này
Bản cập nhật này được áp dụng khi bạn nâng cấp lên Windows 8.1. Tương tác không phải áp dụng bản cập nhật này.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải đang chạy Windows 8.1.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
