Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
8 bản Cập Nhật tích luỹ cho Microsoft Exchange Server 2016 được cài đặt trong môi trường Exchange Server.
-
Bạn nhận được một email từ một khách hàng Microsoft Outlook 2016.
-
Thư chứa phần đính kèm Office, chẳng hạn như tài liệu Word, bảng tính Excel hoặc PowerPoint trình bày.
-
Chữ ký trong thư có chứa hình ảnh, chẳng hạn như tệp .gif hoặc .png.
-
Bạn mở thư trong Outlook Web App (OWA).
Trong trường hợp này, nếu bạn bấm vào xem trước để xem tệp đính kèm ngay sau khi thư email mở, và sau đó bấm chỉnh sửa và trả lời, bạn không thể chỉnh sửa tệp đính kèm. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Gì đó không ổn khi xem trước tài liệu đã được tạo ra. Vui lòng thử lại sau.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do OWA sai gửi ảnh chữ ký thay vì các tệp đính kèm vào máy chủ nền.
Giải pháp
Exchange Server 2016
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt 10 Cập Nhật tích luỹ cho Exchange Server 2016 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2016.
Tham khảo
Tìm hiểu thêm về thuật ngữ Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
