Triệu chứng
Trong một môi trường Microsoft Lync Server 2013, người dùng không thể chia sẻ màn hình trong một cuộc họp. Ngoài ra, sự cố này có thể ảnh hưởng đến tất cả những người tham gia hội nghị. Bạn có thể thấy thông báo vấn đề sau trong Nhật ký sự kiện Lync Server:
MCU có sẵn thông qua máy MCU
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì người dùng bị ảnh hưởng có hội nghị bị tắc trong ứng dụng chia sẻ đa kiểm soát đơn vị (ASMCU) ở trạng thái "Tạo". Điều này có nghĩa là bất kỳ thêm yêu cầu hội nghị ASMCU cho hội nghị này được xếp chồng lên và không bao giờ được trả lời vì giả định rằng một số chủ đề đang nỗ lực khởi tạo hội nghị. Tuy nhiên, các chủ đề có trách nhiệm đối với hội nghị khởi đã gặp sự cố với các ngoại lệ.
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2018 5.0.8308.1001 cho Lync Server 2013, Conferencing Server.
Thông tin Bổ sung
Có một vấn đề có thể cũng gây ra người dùng không thể chia sẻ màn hình trong một cuộc họp Lync Server 2013. Vui lòng xem, khắc phục sự cố khởi động để khởi tạo McuInfra phần sau khi ASMCU là hoàn toàn sẵn sàng để yêu cầu mới trong Lync Server 2013.
