Không thể in hoặc xem bản xem trước khi in của trang web trong Internet Explorer

Triệu chứng

Khi bạn cố gắng in hoặc xem bản xem trước khi in của một trang web trong Internet Explorer, trang web có thể không in hoặc xem trước khi in chính xác và bạn có thể gặp lỗi tập lệnh.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra đối với một hoặc nhiều kịch bản sau đây:

Kịch bản 1: Cạc video hoặc trình điều khiển video của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Lưu ý Trình điều khiển máy in đã lỗi thời hoặc bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi tập lệnh khi in từ Internet Explorer

Kịch bản 2: Bạn có thể không được gán quyền máy in

Kịch bản 3: Chế độ Được bảo vệ được bật cho vùng bảo mật Internet của trang web

Kịch bản 4: Có sự cố với thư mục tạm thời trên tài khoản người dùng của bạn và thư mục Thấp dưới vị trí %TEMP% đã bị xóa

Giải pháp

Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng các phương pháp sau theo thứ tự trình bày. Nếu phương pháp 1 không giải quyết vấn đề của bạn, tiếp tục đến phương pháp tiếp theo.

Lưu ý Bạn phải sử dụng tài khoản có quyền quản trị viên để thay đổi loại tài khoản từ Tiêu chuẩn thành Người quản trị.

Để khởi động Internet Explorer với tư cách Người quản trị, hãy làm theo các bước sau:

1. Đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer.

2. Bấm bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, bấm chuột phải vào Internet Explorer và chọn Chạy với tư cách Người quản trị.

3. Duyệt đến một trang web và thử kiểm tra in một trang trong khi đang chạy với tư cách Người quản trị.

Nếu việc in một trang web chạy Internet Explorer với tư cách Người quản trị không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục với phương pháp 3.

Phương pháp 3: Thử in sau khi tắt Chế độ Được bảo vệ Thử in một trang web sau khi tắt Chế độ Được bảo vệ, để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào biểu tượng Công cụ trong Internet Explorer

2. Bấm vào tab Bảo mật và bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh Bật Chế độ Được bảo vệ (yêu cầu khởi động lại Internet Explorer)

3. Bấm Áp dụng , rồi bấm OK.

4. Đóng tất cả các cửa sổ Internet Explorer đang mở, sau đó khởi động lại Internet Explorer.

5. Duyệt đến một trang web và thử kiểm tra in một trang trong khi đang chạy với tư cách Người quản trị.

Nếu việc tắt Chế độ Được bảo vệ không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục với phương pháp 4.
 

Nếu phương pháp này không giải quyết vấn đề, đi đến phương pháp tiếp theo.

Thông tin thêm Đối với các sự cố in dành riêng cho nhà sản xuất máy in cụ thể, hãy bấm vào liên kết liên kết với nhà sản xuất của bạn:

Sự cố này có thể xảy ra với một số máy in Canon khi bạn cài đặt một trình điều khiển máy in Canon nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập vào Trang web Microsoft sau:

Không thể in từ Internet Explorer 9 bằng một số máy in Canon Để được trợ giúp về máy in Canon, hãy truy cập trang web Canon sau:

Dịch vụ và hỗ trợ của Canon Hướng dẫn Khắc phục sự cố Máy in:
Để xem hướng dẫn từng bước giúp bạn xác định và khắc phục các sự cố phổ biến về máy in, hãy truy cập Trang web Microsoft sau đây:

Sự cố máy in trong Windows Để khắc phục lỗi tập lệnh trong khi cố gắng in một trang web trong Internet Explorer, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Cách khắc phục lỗi tập lệnh trong Internet Explorer trên Windows tính dựa trên nền tảng điện toán Để quét và khắc phục sự cố in và lỗi in tự động, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Sự cố in và lỗi in