Tóm tắt
Bài viết này mô tả các tình huống mà bạn không thể in từ ứng dụng máy in đa năng kết nối với cổng USB. Sự cố này xảy ra nếu trình điều khiển máy in v3 lẫn v4 được cài đặt trên cùng một cổng USB.
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Máy in đa năng USB hỗ trợ thiết bị FAX và thiết bị máy in được gắn vào một hệ thống Windows.
-
Trình điều khiển cho thiết bị FAX dựa trên mô hình trình điều khiển máy in phiên bản 3 (v3). Trình điều khiển cho thiết bị in dựa trên mô hình trình điều khiển máy in của phiên bản 4 (v4).
-
Cả hai trình điều khiển được cài đặt trên cùng một cổng USB.
Trong trường hợp này, các công việc in không thành công.
Nguyên nhân
Hoạt động này là theo thiết kế.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt trình điều khiển máy in v3 và v4 trên cổng USB riêng.
