Tóm tắt

Bài viết này mô tả các tình huống mà bạn không thể in từ ứng dụng máy in đa năng kết nối với cổng USB. Sự cố này xảy ra nếu trình điều khiển máy in v3 lẫn v4 được cài đặt trên cùng một cổng USB.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Máy in đa năng USB hỗ trợ thiết bị FAX và thiết bị máy in được gắn vào một hệ thống Windows.

  • Trình điều khiển cho thiết bị FAX dựa trên mô hình trình điều khiển máy in phiên bản 3 (v3). Trình điều khiển cho thiết bị in dựa trên mô hình trình điều khiển máy in của phiên bản 4 (v4).

  • Cả hai trình điều khiển được cài đặt trên cùng một cổng USB.

Trong trường hợp này, các công việc in không thành công.

Nguyên nhân

Hoạt động này là theo thiết kế.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, cài đặt trình điều khiển máy in v3 và v4 trên cổng USB riêng.

Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×