Triệu chứng
Giả sử rằng người dùng (người dùng A) thực hiện một cuộc gọi thoại đến người dùng khác (người dùng B) bằng cách sử dụng máy khách cho Microsoft Lync. Sau đó, người dùng B ngay lập tức bắt đầu nói chuyện sau khi họ trả lời cuộc gọi bằng cách sử dụng Lync dựa trên thiết bị được kết nối với máy khách Lync 2013. Hoặc người dùng B trả lời cuộc gọi bằng cách sử dụng Lync 2013 trong môi trường có độ trễ mạng dài giữa Lync Server 2013 và Lync 2013, chẳng hạn như trong một môi trường trực tuyến Lync. Trong trường hợp này, người dùng A có thể bỏ qua một số từ đầu tiên mà người dùng B nói.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do dòng phương tiện khởi động sau khi một callee nhận được thông báo ACK Lync 2013. Tuy nhiên, khi callee gửi một "200 OK" để chấp nhận cuộc gọi, độ trễ mạng có thể xảy ra trước khi callee nhận được phản hồi ACK trả lời. Do đó, dòng phương tiện không bắt đầu ngay lập tức khi callee câu trả lời cuộc gọi.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt gói dịch vụ sau:
2817430 về Microsoft Office 2013 gói dịch vụ 1 (SP1)
