Triệu chứng
Trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2019 hoặc Exchange Server 2016, giả sử rằng bạn tự thêm hộp thư dùng chung là tài khoản bổ sung cho hộp thư chính của bạn trong Outlook 2019 hoặc Outlook 2016. Bạn chỉ có thể nhận được kết quả tìm kiếm từ hộp thư chính và không có kết quả tìm kiếm được trả về từ hộp thư dùng chung.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, bản Cập Nhật cho máy chủ Exchange và Outlook là cần thiết.
Đối với Exchange Server, cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Tích lũy Cập Nhật 2 cho Exchange Server 2019 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2019.
-
Tích lũy Update 13 cho Exchange Server 2016 hoặc bản Cập Nhật tích luỹ sau cho Exchange Server 2016.
Đối với Outlook:
-
Đối với Outlook 2019, cài đặt bản cập nhật mới nhất.
-
Cho Outlook 2016, upgrade Outlook 2019 và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữMicrosoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
