Khắc phục: Bộ điều hợp BizTalk cho đơn đặt hàng trong Commerce Server 2009 R2 liên tục dừng xử lý thông báo

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn cài đặt bộ điều hợp máy chủ thương mại BizTalk Server trên máy tính đang chạy Microsoft BizTalk Server. Các bộ điều hợp được bao gồm trong Microsoft Commerce Server 2009 R2.

  • Bạn tạo và cấu hình một bộ nhận vị trí điểm cuối bằng cách sử dụng bộ điều hợp BizTalk cho đơn đặt hàng để nhận đơn đặt hàng từ Commerce Server 2009 R2.


Trong trường hợp này, vị trí nhận điểm cuối có thể dừng xử lý thông báo liên tục. Tình trạng này tiếp tục cho đến khi khởi động lại điểm cuối.

Ngoài ra, thông báo lỗi tương tự như sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng:

Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: BizTalk Server 2009
Thể loại sự kiện: BizTalk Server 2009
ID sự kiện: 5673
Mô tả:
Công cụ tin nhắn nhận được lỗi truyền tải bộ điều hợp "adapter_name" khi thông báo cho bộ điều hợp với sự kiện BatchComplete. Lý do "Đối tượng tham chiếu không được đặt thành một phiên bản của đối tượng."

Lưu ý Giữ chỗ adapter_name trong thông báo lỗi này là tên mà bạn chỉ định cho bộ điều hợp BizTalk cho đơn đặt hàng trong BizTalk Server, chẳng hạn như đơn đặt hàng máy chủ thương mại.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do trạng thái chờ vô hạn có thể xảy ra khi bộ điều hợp BizTalk cho đơn đặt hàng không nhận được tín hiệu khác bên trong một giao dịch. Khi điều này xảy ra, bộ điều hợp ngừng phiếu dịch vụ Web để máy chủ thương mại.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, áp dụng hotfix này. Sau khi bạn áp dụng hotfix này, mục đăng ký mới được giới thiệu để bạn có thể cấu hình giá trị thời gian chờ giao dịch cho bộ điều hợp BizTalk cho đơn đặt hàng. Để bật hotfix này, hãy xem phần kích hoạt các hotfix .

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.


Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có bộ điều hợp máy chủ cho BizTalk Server cài đặt.


Kích hoạt các hotfix

Để bật hotfix này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động lại điểm cuối.

  2. Áp dụng hotfix này.

  3. Trong sổ đăng ký, định vị khoá con sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\CommerceServer\9.0\BizTalk Adapters\Orders\subkeyLưu ý Trong trường hợp này, trình giữ chỗ con là giá trị được chỉ định trong thuộc tính truyền tải vị trí để nhận được.

  4. Thêm các mục đăng ký sau và giá trị vào khoá con:

    Tên giá trị chuỗi: TransactionTimeoutMinutes
    Chuỗi dữ liệu giá trị: 5
    Lưu ý Khi bạn đặt giá trị thời gian chờ cho TransactionTimeoutMinutes, không đặt giá trị quá nhỏ. Hãy chắc chắn rằng bạn đặt giá trị lớn hơn giá trị thời gian chờ Microsoft cung cấp giao dịch Coordinator (MSDTC). Nếu bạn đặt giá trị quá nhỏ, thời gian chờ có thể xảy ra trước khi BizTalk Server có thể hoàn thành xử lý đơn đặt hàng. Ngoài ra, không đặt giá trị quá lớn, bởi vì bộ điều hợp sẽ chờ lâu trước khi nó hết thời gian và tiếp tục.


Sau khi bạn kích hoạt hotfix này, thông báo lỗi tương tự như sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng khi giao dịch thời gian thực xảy ra:

Tên đăng nhập: ứng dụng
Nguồn: Commerce Server đơn đặt hàng nhận được bộ điều hợp
Ngày: ngàygiờ
ID sự kiện: 0
Danh mục tác vụ: không
Mức: lỗi
Từ khoá: cổ điển
Mô tả:
SubmitBatch: Thời gian chờ giao dịch đã xảy ra với giá trị thời gian chờ 300000

Lưu ý Giá trị thời gian chờ trong thông báo lỗi này là mili giây.



Thông tin khởi động lại

Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này. Tuy nhiên, bạn phải khởi động lại phiên bản máy chủ BizTalk sau khi bạn áp dụng hotfix này.


Thông tin thay thế

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Microsoft.commerceserver.adapter.orders.receiveadapter.dll

9.0.4260.217

51,864

18-Feb-2013

20:28

x86

Lưu ý Vì tệp phụ thuộc, khắc phục sự cố đặt chứa các tập tin cũng có thể chứa các tệp bổ sung.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về bộ điều hợp BizTalk Server, hãy truy cập trang web Microsoft Developer Network (MSDN) sau đây:

Máy chủ thương mại bộ điều hợp BizTalk Server

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×