Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo 10 gói từ tệp .msi trên Microsoft System Center 2012 Configuration Manager site của mình.
-
Bạn tạo 10 chuỗi tác vụ có chứa bước "Cài đặt gói" tham chiếu đến một trong các gói.
-
Bạn gán chuỗi tác vụ cho tuyển tập.
-
Bạn cập nhật chính sách trên máy khách trong bộ sưu tập và chạy tất cả 10 chuỗi tác vụ cùng một lúc thông qua Trung tâm Phần mềm.
Trong trường hợp này, một trong các chuỗi tác vụ dừng phản hồi ở trạng thái "Đang cài đặt" trong khi các chuỗi tác vụ khác vẫn ở trạng thái "Đang chờ cài đặt".Ngoài ra, bạn có thể gặp các triệu chứng sau đây:
-
Một số chuỗi tác vụ vẫn ở trạng thái "Sẵn dùng" trên tab Phần mềm Có sẵn ngay cả khi bạn đã chọn cài đặt chúng.
-
Tin nhắn sau được ghi nhật ký trong tệp \Windows\CCM\Logs\SMSTS.log:
Đang chờ thông báo tình trạng công việc.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix. Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn phải cài đặt Bản cập nhật Tích lũy 2 cho System Center 2012 Configuration Manager Gói Dịch vụ 1.
Thông tin về khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.Lưu ý Chúng tôi khuyên bạn nên đóng bảng điều Configuration Manager quản trị trước khi bạn áp dụng gói cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix đã phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, tệp đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-x64.msp |
Not Applicable |
5,308,416 |
Ngày 8 tháng 7 năm 2013 |
01:42 |
Not Applicable |
|
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
401,584 |
Ngày 1 tháng 6 năm 2013 |
01:30 |
x64 |
|
Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-i386.msp |
Not Applicable |
3,940,352 |
Ngày 8 tháng 7 năm 2013 |
01:35 |
Not Applicable |
|
Tsmanager.exe |
5.0.7804.1306 |
275,632 |
Ngày 1 tháng 6 năm 2013 |
01:30 |
x86 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Để biết thông tin về bước chuỗi tác vụ "Cài đặt Gói", hãy xem Các bước trong Trình tự Tác vụ Configuration Manager.Xem thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
