Tóm tắt
Khi bạn cố gắng cài đặt KB2756872 trên một máy tính chạy Windows 8, có thể xảy ra ngăn cài đặt. Sử dụng các phương pháp sau để tìm giải pháp cho các lỗi cài đặt.
Thông tin
Trong quá trình cài đặt KB2756872 cho Windows 8, bạn có thể gặp phải lỗi ngăn chặn việc cài đặt hoàn thành thành công. Bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
-
Thiết lập bị treo hoặc dừng đáp ứng khi 12%, 13%, 14% hoặc 15%
-
Bạn có thể thấy rằng tiêu đề và biểu tượng bị mất sau khi cài đặt
Để khắc phục các sự cố này, hãy làm theo các bước liên quan đến sự cố của bạn:
Vấn đề: Cài đặt treo hoặc ngừng phản hồi
Thiết lập có thể treo hoặc ngừng đáp ứng nếu trình điều khiển hiện được cài đặt bị lỗi thời hoặc không tương thích hoàn toàn. Để kết thúc quá trình cài đặt bị đình trệ, bạn có thể cần buộc máy tính của bạn để tắt bằng cách sử dụng nút nguồn điện và khởi động lại. Nó của tôi yêu cầu khởi động lại 3 để ngăn chặn các bản Cập Nhật từ cố gắng cài đặt. Khởi động lại 3 lần có thể đưa lên menu Khắc phục sự cố nâng cao . Nếu có, chọn Thiết lập khởi động Windows, và sau đó chọn khởi động lại.
Sau khi bạn đã cố gắng cài đặt, hãy làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Cập Nhật chương trình chống vi-rút
Một số chương trình chống vi-rút có thể ảnh hưởng đến cài đặt KB2756872. Cập Nhật chương trình chống vi-rút của bạn có thể giúp giải quyết sự cố.
Truy cập trang web của nhà sản xuất chống vi-rút và tìm kiếm các bản Cập Nhật cho chương trình. Cài đặt bản Cập Nhật có sẵn.
Để biết thông tin về cách tìm phần mềm nhà cung cấp truy cập trang web thông tin liên hệ nhà cung cấp phần cứng và phần mềm .
Bước 2: Cài đặt KB2771431
Cài đặt bản Cập Nhật được mô tả trong bài viết 2771431. Hướng dẫn cài đặt bản Cập Nhật có thể được tìm thấy trong bài viết 2771431.
Bước 3: Thử lại cài đặt KB2756872
Cài đặt bản Cập Nhật được mô tả trong bài viết 2756872 lại. Lúc này, quá trình cài đặt sẽ tiếp tục bình thường.
Vấn đề 2: Tiêu đề và biểu tượng bị mất
Khắc phục các sự cố này, đăng nhập của tài khoản Windows của bạn và sau đó đăng nhập lại vào, tiêu đề và biểu tượng sẽ được hiển thị đúng.
