Giới thiệu
Bài viết này mô tả các dấu hiệu và giải pháp cho sự cố mà bạn có thể gặp phải trong Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS) phiên bản 2.0.9070.0 và 2.0.9071.0. Nếu bạn sử dụng một trong hai phiên bản này, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt bản nâng cấp này.
Triệu chứng
Khi bạn khởi động hoặc mở bảng điều khiển Quản lý Tác tử, sau đó tìm cách thêm đính kèm Tác nhân MARS, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Tác nhân Dịch vụ Phục hồi của Microsoft không thể kết nối với dịch vụ OBEngine. Xác minh rằng dịch vụ OBEngine có trong danh sách Dịch Panel điều khiển và có cổng 6049.
Vui lòng đóng đính kèm Sao lưu Microsoft Azure và khởi động lại.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt Tác nhân MARS phiên bản 2.0.9072.0 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.
Tải xuống gói cập nhật đại diện Azure Recovery Services ngay bây giờ.
Lưu ý́
-
Đây là bản cập nhật bắt buộc.
-
Phiên bản cho bản cập nhật Này của Microsoft Azure Recovery Services Agent là 2.0.9072.0.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy xem bài viết sau trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
119591 Cách lấy tệp hỗ trợ của Microsoft từ dịch vụ trực tuyến
Microsoft đã quét vi-rút cho tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút cập nhật nhất sẵn có tại thời điểm tệp được đăng. Tệp được lưu trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Điều kiện tiên quyết
Nếu bạn sử dụng Trình quản lý Bảo vệ Dữ liệu System Center 2016, bạn phải cài đặt Bản tổng hợp Cập nhật 1 cho Trình quản lý Bảo vệ Dữ liệu System Center 2016 hoặc phiên bản mới hơn để áp dụng bản cập nhật này.
Nếu bạn sử dụng Trình quản lý Bảo vệ Dữ liệu System Center 2012 R2, bạn phải cài đặt Bản tổng hợp Cập nhật 11 cho System Center 2012 R2 Data Protection Manager hoặc phiên bản mới hơn để áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin về khởi động lại
Nếu sử dụng Windows Server 2008 (SP2 hoặc R2 SP1, bất kỳ phiên bản nào), bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này. Nếu bạn đã cài đặt Tác nhân MARS trên các phiên bản Windows Server khác, bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin về việc thay thế
Bản cập nhật này thay thế bản cập nhật đã phát hành 4015082.
