Triệu chứng

Người dùng Hyper-V bằng BitLocker hỗ trợ có thể gặp phải lỗi khởi động lại nếu các tính năng bảo vệ thiết bị hoặc khả năng bảo vệ không bị vô hiệu hoặc đã không được gỡ cài đặt sạch. Cụ thể, khi khởi động lại, bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình xanh sau:

PC/thiết bị của bạn cần được sửa chữa.

Tệp yêu cầu không thể truy cập do khóa BitLocker không tải đúng cách.

Mã lỗi: 0xc0210000

Bạn phải sử dụng công cụ phục hồi. Nếu bạn không có bất kỳ phương tiện cài đặt (như một đĩa hoặc thiết bị USB), liên hệ với quản trị viên máy tính hoặc nhà sản xuất máy tính/thiết bị của bạn.

Nhấn Enter để thử lại
Nhấn F8 để khởi động cài đặt

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt .

Làm thế nào để tránh đi vào trường hợp này

  • Giữ Hyper-V vô hiệu hoá trong quá trình nâng cấp hệ điều hành.

  • Đặt lại khoá đăng ký thiết bị bảo vệ (xoá nút khoá đăng ký thiết bị bảo vệ) và sau đó kích hoạt Hyper-V trong Windows 10 phiên bản 1607.

  • Đặt lại khoá đăng ký thiết bị bảo vệ (xoá nút khoá đăng ký thiết bị bảo vệ) và sau đó nâng cấp lên Windows 10 phiên bản 1607.

  • Vô hiệu hoá BitLocker cho đến khi bạn cài đặt bản Cập Nhật .

Làm thế nào để phục hồi từ vấn đề này

  1. Khởi động vào hệ điều hành khác trên máy tính và sau đó khởi động cửa sổ dấu nhắc lệnh

    • từ môi trường phục hồi Windows bằng cách khắc phục sự cố > Tuỳ chọn nâng cao > lệnh

    • Hoặc thiết lập Windows 10 có thể khởi động. Bạn có thể làm theo này để chuẩn bị một ổ USB khởi động.

  2. Mở ổ đĩa hệ điều hành bằng cách chạy:

    Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>


    Lưu ý Ổ đĩa hệ điều hành có tên khác nhau hơn trong hệ điều hành chính.

    Để thực hiện việc này, bạn nên trước tiên khôi phục khóa BitLocker. Xem thông tin về việc này . Bạn cần để khôi phục ID đầu tiên bằng cách chạy lệnh sau:

    Manage-bde-status <opertaing system drive:> 
  3. Tạm ngưng BitLocker bằng cách chạy lệnh sau tại dấu nhắc lệnh:

    Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
  4. Khởi động lại và đặt dưới khoá đăng ký từ hệ điều hành chính:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
    GIÁ EnableVirtualizationBasedSecurity đặt thành 0
    GIÁ RequirePlatformSecurityFeatures đặt thành 0

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu thêm về Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×