Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Bạn sử dụng Microsoft Entourage dành cho Mac khách kết nối với hộp thư được đặt trên máy chủ đang chạy Microsoft Exchange Server 2007. Nếu Entourage cho Mac gửi thư có phần đính kèm vượt quá giới hạn kích cỡ gửi trong Exchange 2007, bạn nhận được thông báo lỗi trong Entourage dành cho Mac:

Xảy ra lỗi không xác định (-18493). Hộp thư của bạn đã vượt quá giới hạn kích thước. Tên tài khoản: "Your_Username".


Lưu ý Thư điện tử vượt quá giới hạn kích cỡ phần đính kèm được di chuyển vào thư mục Thư nháp. Mỗi lần đó Entourage dành cho Mac cố gắng thực hiện đồng bộ hoá thường xuyên với Exchange 2007, Entourage dành cho Mac sập trong vài phút khi nó cố đồng bộ hoá thư mục Thư nháp. Ngoài ra, nhiều đĩa thrashing xảy ra trên máy tính Macintosh.

Tăng kích thước cho phép đính kèm có thể gây ra vấn đề hiệu suất trong môi trường Exchange. Bạn phải xem xét tăng tải tệp đính kèm lớn đặt trên cơ sở hạ tầng máy chủ. Bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau đây nếu tăng kích cỡ phần đính kèm:

  • Cơ sở dữ liệu lưu trữ hộp thư có thể trở nên không ổn định.

  • Cao số Nhật ký giao dịch được tạo ra.

  • Thủ tục từ xa trung bình gọi đột biến trễ (RPC) cho hơn 1000 mili giây.

  • Đôi khi các trung bình RPC trễ đột biến cho hơn 20.000 mili giây.

  • CPU sử dụng đột biến từ 25% đến 50%. Đôi khi, sử dụng CPU gần 100%.

  • Nếu khách hàng Microsoft Office Outlook cũng được cài đặt trên máy tính, bạn nhận được một hộp thoại RPC độ trễ trong Outlook. Ngoài ra, Outlook không hoạt động cho đến khi khởi động lại dịch vụ Microsoft Exchange Information Store.

Giải pháp

Quy trình kiểm soát kích cỡ phần đính kèm cho Entourage dành cho Mac khác nhau dựa trên phiên bản bạn đang sử dụng. Hãy làm theo quy trình chính xác cho phiên bản bạn đang sử dụng. Bạn phải thực hiện những thay đổi trên tất cả Exchange 2007 khách hàng truy nhập vai trò máy chủ Entourage cho Mac khách kết nối.

Exchange 2007 và Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 dành cho Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 dành cho Mac


  1. 1 Phiên bản Entourage dành cho Mac sử dụng nhà cung cấp dịch vụ Microsoft Exchange Server 2007 Web để gửi thư. Để cho phép các phần đính kèm lớn mà bạn phải thay đổi MaxRequestLength tệp web.config. Theo mặc định, tệp web.config nằm trong thư mục ảo EWS Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS sẽ có các mục sau đây, theo mặc định, kích thước tối đa yêu cầu xấp xỉ 13 MB

    <system.web> 
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" />

    ....

    </system.web>

  2. Thay đổi mục < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > cho < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > X là giá trị mong muốn trong kB. ví dụ: X sẽ khoảng 50000 (50MB).

Exchange Server 2003 và Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 hoặc Microsoft Entourage 2008 dành cho Mac


Phiên bản Entourage dành cho Mac sử dụng WebDav để kết nối với Microsoft Exchange Server 2007. Để kích cỡ phần đính kèm lớn hơn, bạn phải thay đổi thuộc tính MaxRequestEntityAllowed trong tệp IIS Metabase.xml. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Lưu tệp sao lưu của tệp Metabase.xml trong thư mục sau:
    %windir%\system32\inetsrv

  2. Trong bộ điều khiển dịch vụ, dừng dịch vụ IIS quản trị dịch vụ .

  3. Mở tệp Metabase.xml trong các
    % windir %\system32\inetsrv thư mục trong Notepad.

  4. Tìm phần thư mục ảo Exchange.

  5. Thêm nhà MaxRequestEntityAllowed chứa tải lên tệp kích thước lớn nhất mà bạn muốn cho phép. Thêm thuộc tính này trong nhà LogonMethod , và sau đó lưu tệp.

    Dưới đây là các thuộc tính MaxRequestEntityAllowed cú pháp:

    MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”

    Lưu ý Kích thước byte là tải lên tệp kích thước lớn nhất mà bạn muốn cho phép. Sau đây là ví dụ về kích thước:

    MaxRequestEntityAllowed="31457280"

    Trong ví dụ sau tải lên kích thước tối đa tệp nằm 30 MB:

    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"                  AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
    AppFriendlyName="Exchange"
    AppIsolated="2"
    AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
    AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
    AuthFlags="AuthBasic"
    DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
    DoDynamicCompression="FALSE"
    DoStaticCompression="TRUE"
    LogonMethod="3"
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
    ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    >

  6. Khởi động dịch vụ IIS quản trị dịch vụ trong bộ điều khiển dịch vụ.

Lưu ý Không đặt thuộc tính MaxRequestEntityAllowed trong bất kỳ thư mục ảo khác với thư mục ảo Exchange Server. Ví dụ: nếu bạn đặt này trong thư mục ảo gốc kích thước tệp nhỏ hơn 1 GB, RPC qua HTTP đăng nhập sự cố xảy ra.

Xin lưu ý rằng nếu bạn đặt thuộc tính MaxRequestEntityAllowed trên các máy chủ CAS, máy chủ CAS trả về thông báo lỗi cho biết rằng yêu cầu gửi thư email lớn không thành công. Hiện tượng này nằm ngoài dự kiến.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×