Applies ToWindows 10

Triệu chứng

Khi các tệp đồng bộ hóa thư mục công việc trong Windows 10, bạn nhận được thông báo lỗi này:

Thao tác đám mây không hợp lệ.(0x8007017C)

Lỗi này xảy ra nếu các điều kiện sau đây được đáp ứng:

Sự cố này thường xảy ra khi các thư mục công việc được thiết lập trên thiết bị mới hoặc được cấu hình trên nhiều thiết bị.

Nguyên nhân

Ngày 8 tháng 12 năm 2020 — KB4592449 (hệ điều hành bản dựng 18362,1256 và 18363,1256) Cập Nhật có chứa một giao diện lập trình ứng dụng (API) thay đổi nguyên nhân gây ra các thư mục công việc để không đồng bộ tệp từ máy chủ vào thiết bị.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt một trong các bản Cập Nhật sau đây:

Cách giải quyết

Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt tính năng truy nhập tệp theo yêu cầu bằng cách dùng một trong các phương pháp sau đây.

Phương pháp 1: tắt tính năng truy nhập tệp theo yêu cầu bằng cách dùng applet điều khiển thư mục công việc

Sau đây là cách tiếp tục:

  1. Mở Panel điều khiển.

  2. Chọn hệ thống và bảo mật > thư mục công việc.

  3. Xóa hộp kiểm bật truy nhập tệp theo yêu cầu .

Applet Panel điều khiển thư mục công việc

Lưu ý: 

  • Đảm bảo không đủ dung lượng ổ đĩa của thiết bị. Tất cả các tệp của người dùng sẽ được tải xuống từ máy chủ thư mục công việc với thiết bị nếu tính năng này bị vô hiệu hóa.

  • Nếu sự cố xảy ra trên một thiết bị mới, bạn có thể bật lại tính năng sau khi đồng bộ từ máy chủ đến thiết bị đã hoàn tất.

Phương pháp 2: tắt tính năng truy nhập tệp theo yêu cầu bằng cách sử dụng thiết đặt chính sách Nhóm

Sau đây là cách tiếp tục:

  1. Mở bảng điều khiển quản lý chính sách nhóm.

  2. Chọn cấu hình người dùng > các mẫu quản trị > cấu phần Windows > các thư mục công việc > xác định thiết đặt thư mục làm việc.

  3. Thay đổi thiết đặt tùy chọn truy nhập tệp theo yêu cầu để tắt.

Thiết đặt chính sách nhóm thư mục công việc

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.