Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi người dùng tham gia cuộc họp được tạo trong một tổ chức không liên kết mạng của tổ chức của người dùng. Tổ chức của người dùng không có một đường kết nối trực tiếp IP/TCP cạnh cơ sở hạ tầng của tổ chức không liên kết.
Khi sự cố này xảy ra, người dùng nhận được thông báo lỗi sau:
Chúng tôi không thể kết nối vào vì sự cố mạng.
Ngoài ra, người dùng không thể khởi động âm thanh hoặc video trong một cuộc họp Lync 2013.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Lync 2013 không sử dụng máy chủ proxy HTTP được cấu hình để kết nối với cơ sở hạ tầng cạnh tổ chức không liên kết. Thay vào đó, Lync 2013 cố gắng trực tiếp kết nối với cơ sở hạ tầng cạnh không chính xác.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt Cập Nhật tháng 10, 2015 cho Lync 2013.
