Dấu hiệu
Sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 3 năm 2024 cho Microsoft Exchange Server 2019 và 2016, bạn không thể xem trước tài liệu Microsoft Word trong Outlook trên web (OWA) và bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Rất tiếc, đã xảy ra sự cố và chúng tôi không thể mở tài liệu này. Nếu điều này xảy ra lại, hãy thử mở tài liệu trong Microsoft Word.
Ngoài ra, mục nhập lỗi sau đây có thể được ghi vào nhật ký Office Online Server (OOS) (được lưu trữ trong C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS trên thư mục OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật sau:
