Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một tay bộ xử lý dựa trên thiết bị đang chạy Windows RT 8.1.
-
Bạn khởi động lại thiết bị mà không cần một dock hoặc bàn phím đính kèm.
-
Bạn kết nối một dock hoặc bàn phím điện thoại.
Trong trường hợp này, thiết bị treo với một thông báo lỗi dừng giống như sau:
STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Lưu ý:
-
Lỗi này cho biết một vấn đề DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả lỗi dừng "0x0000009F" do vấn đề này.
Nguyên nhân
Sự cố xảy ra do cấu hình nâng cao và giao diện mạnh (ACPI) không xử lý thiết bị đi kèm một cách chính xác.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt ngày 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
