VẤN
Khi bạn tìm cách di chuyển các hộp thư từ tổ chức Exchange Online tại cơ sở của bạn sang Microsoft Office 365 bằng cách sử dụng di chuyển chuyểngiao, một số hộp thư sẽ không được di chuyển. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Lỗi: không thể di chuyển thư mục mặc định hoặc bị xóa.
BỞI
Sự cố này xảy ra nếu một hoặc nhiều thư mục mặc định (chẳng hạn như hộp thư đến, bản thảovà gửi mục) trong một hộp thư bị ảnh hưởng được di chuyển, đã xóa hoặc bị lỗi. Điều này xảy ra khi một hoặc nhiều điều kiện sau đây là đúng:
-
Cài đặt bổ trợ Outlook của bên thứ ba.
-
Quản lý các trình soạn thư mục mức thấp sẽ xảy ra. Điều này bao gồm các thư mục như trình soạn thảo MAPI của Microsoft Exchange Server (MFCMAPI).
-
Tham nhũng của bộ nhớ hoặc tham nhũng đĩa xảy ra.
NGHIỆM
Trước khi có thể di chuyển một hộp thư bị ảnh hưởng bằng cách sử dụng di chuyển chuyển giao, các thư mục mặc định trong hộp thư phải được khôi phục với trạng thái mặc định của họ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau. Đối với Microsoft Outlook 2013 và Outlook 2010
-
Nếu bạn chưa thực hiện điều này, hãy kết nối với hộp thư bằng cách dùng Outlook.
-
Đóng Outlook, rồi chạy Outlook. exe/resetfolders.
Để biết thêm thông tin về cách chạy Outlook từ dòng lệnh, hãy xem các bài viết sau đây:
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
