Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có nhiều máy chủ Microsoft Lync Server 2013 trước kết thúc trong một nhóm.
-
Bạn có nhiều hồ Lync Server 2013 trước cuối có kết nối nhómhỗ trợ.
-
Bạn di chuyển người dùng lại giữa vùng chính và sao lưu bằng cách sử dụng lệnh ghép ngắn PowerShell CsUser di chuyển hoặc qua Pa-nen điều khiển Lync. (Bao gồm một tình huống mà người dùng được chuyển đến một vùng không phải là một nhóm sao lưu và sau đó quay gốc.)
Một trong những vấn đề xảy ra trong cửa sổ bảo trì dự kiến:
-
Khởi động lại máy chủ Lync Server 2013 trước kết thúc trong một nhóm.
-
Lync Server 2013 trước ngoại vi không thành công trên và sau đó không thể trở lại.
Trong trường hợp này, một số người dùng có thể bị mất dữ liệu của khách hàng.Chú ý vui lòng gọi vào hỗ trợ hướng dẫn nếu mất dữ liệu có kinh nghiệm ngay sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì dữ liệu RG (nhóm định tuyến) trong cơ sở dữ liệu rtclocal có thể được ghi đè bởi một sai PSD (PersistedServiceData, có một bản ghi của tất cả các giao dịch thực hiện bởi người dùng được ánh xạ tới một RG). Nếu người dùng được chuyển trở lại vào một họ đã homed vào, gán RG của họ có thể thay đổi và vùng có thể nhận ra các phiên bản trước của dữ liệu người dùng thay thế mới.
Giải pháp
Để làm giảm đáng kể cơ hội bị mất dữ liệu trong các tình huống được mô tả, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2016 5.0.8308.956 cho Lync Server 2013 trước và máy chủ và máy chủ Edge ngày 2016 tích lũy Cập Nhật 5.0.8308.956 cho Lync Server 2013, thành phần cốt lõi. Bản cập nhật này đảm bảo:
-
Khi người dùng được di chuyển, nguồn nhóm và nhóm đích sẽ cố gắng xoá bất kỳ trạng thái người dùng cũ.
-
Nếu bất kỳ máy chủ kết thúc trước xuống trong thao tác này, cảnh báo sẽ được đánh dấu và quản trị viên sẽ phải tuân theo làm sạch dữ liệu người dùng sau khi di chuyển người dùng bằng cách sử dụng Skype cho công cụ dọn máy chủ doanh nghiệp.
-
Bản cập nhật này đảm bảo rằng trạng thái người dùng điều phối nguồn nhóm và nhóm đích.
