Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn triển khai máy chủ thông tin vị trí (LIS) và nâng cao 9-1-1 (E9-1-1) trong một môi trường Microsoft Lync Server 2010.
-
Bạn đăng nhập vào Lync 2010 bằng cách sử dụng điện thoại đang chạy phiên bản điện thoại Lync 2010.
-
Thông tin LIS lấy thành công.
-
Bạn sử dụng điện thoại trong vài giờ.
Trong trường hợp này, điện thoại có thể mất thông tin LIS và hiển thị biểu tượng cảnh báo màu vàng trên nút Menu phím mềm. Do đó, không có thông tin vị trí được cung cấp bởi LIS khi người dùng gọi E9-1-1.Chú ý Bạn có thể truy xuất thông tin LIS sau khi bạn khởi động lại điện thoại.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do điện thoại không thể nhận được một vé web mới từ dịch vụ Web vé khi vé web hiện tại hết hạn.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2577593 Mô tả bản Cập Nhật tích luỹ cho Microsoft Lync 2010 điện thoại Edition Polycom CX700 và LG-Nortel IP Phone 8540: tháng 7 năm 2011 Cho điện thoại Polycom CX500, Polycom CX600 và Polycom CX3000:
2577594 Mô tả bản Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010 điện thoại Edition Polycom CX500, Polycom CX600 và Polycom CX3000: tháng 7 năm 2011 Aastra 6721ip và Aastra 6725ip điện thoại:
2577595 Mô tả bản Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010 điện thoại Edition Aastra 6721ip và Aastra 6725ip: tháng 7 năm 2011
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về hỗ trợ E9-1-1 trong Lync Server 2010, ghé thăm website sau của Microsoft:
Thông tin chung về E9-1-1 hỗ trợ trong Lync Server 2010Để biết thêm thông tin về dịch vụ Web vé, ghé thăm website sau của Microsoft:
