Lync 2013 quay số cuộc gọi được chuyển tiếp tới thay vì một số cuộc gọi thực hiện qua

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Người dùng (người dùng A) cấu hình Microsoft Lync 2013 chuyển tiếp cuộc gọi chưa được trả lời cho người dùng khác (người dùng B). Để biết thêm thông tin về cách thực hiện việc này, hãy truy cập để biết thêm thông tin.

• Người dùng (dùng C) thực hiện cuộc gọi tới người dùng A trong Lync 2013. Sau đó, cuộc gọi được chuyển tiếp tới người dùng B.

• Sử dụng C redials số cuộc gọi thực hiện cuối cùng trong Lync 2013.

Trong trường hợp này, Lync 2013 quay số người dùng B sai.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do Lync 2013 không kiểm tra xem cuộc gọi được chuyển tiếp trước khi nó Cập Nhật cài đặt lastDialedNumber . Do đó, Lync 2013 coi số cuộc gọi được chuyển đến cuối quay số không đúng.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:

Cập Nhật tháng 4 năm 2014 2881070 Lync 2013 (KB2881070)

Thông tin

Chuyển tiếp cuộc gọi chưa được trả lời cho người dùng khác (người dùng B), hãy làm theo các bước sau:

1. Mở cửa sổ Lync-tuỳ chọn Lync 2013. Sau đó, bấm vào tab Cuộc gọi chuyển tiếp .

2. Chọn tuỳ chọn tắt chuyển tiếp cuộc gọi .

3. Vùng chuyển tiếp cuộc gọi hiện tại của bạn cài đặt , bấm vào liên kết của chưa được trả lời cuộc gọi sẽ chuyển tới.

4. Chọn thư thoại trong 20 giây. Sau đó, chọn chọn cài đặt này.

5. Bấm menu gửi chưa được trả lời cuộc gọi sau .

6. Chọn số mới hoặc liên hệ. Sau đó, chọn người dùng B.

7. Lưu cài đặt.