VẤN
Khi bạn xem các liên hệ của mình trong Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, hoặc Microsoft Outlook Web App, bạn có thể gặp các vấn đề sau đây:
-
Có các liên hệ trùng lặp trong danh sách liên hệ.
-
Liên hệ chứa thông tin không chính xác.
-
Bạn không thể loại bỏ các liên hệ khỏi Lync, Outlook 2013 hoặc Outlook Web App.
-
Outlook 2013 chậm khi nó giải quyết các liên hệ hoặc mở thẻ liên hệ.
NGHIỆM
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:
-
Cài đặt bản Cập Nhật Lync 2013 (15.0.4517.1005 hoặc mới hơn) hoặc Lync 2010 (4.0.7577.4419 hoặc phiên bản mới hơn). Để thực hiện điều này, hãy đi đến một trong các bài viết cơ sở kiến thức Microsoft sau:
2850057 MS13-096: mô tả về bản Cập Nhật bảo mật cho Lync 2013:10 tháng 12, 20132912208 mô tả về gói Cập Nhật tích lũy cho Lync 2010: tháng một 2014
-
Liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft để có được một công cụ mà sẽ loại bỏ các liên hệ trùng lặp.
THÔNG TIN BỔ SUNG
Do sự cố hiện đã được xử lý trong bản Cập Nhật Lync 2013 mới nhất, Lync 2013 sẽ tạo các liên hệ trùng lặp trong thư mục liên hệ Lync trong hộp thư. Thư mục liên hệ Lync là chỉ đọc. Do đó, các liên hệ này không thể bị loại bỏ theo cách thủ công khỏi Outlook. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn không loại bỏ chúng bằng cách dùng phương pháp khác vì điều này có thể xóa bỏ danh sách liên hệ trong Lync.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
