Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn cấu hình một thông báo dịch vụ chuyển cuộc gọi đến số chưa được chỉ định đến định trước trong một môi trường Microsoft Lync Server 2013.
-
Bạn gọi một số chưa được chỉ định từ Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp cho thiết bị iOS.
Trong trường hợp này, cuộc gọi bị ngắt kết nối khi trả lời thay vì được chuyển đến được xác định trước.
Lưu ý Nếu các cuộc gọi từ PSTN số Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp cho Android, Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp cho Windows hoặc Microsoft Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp máy tính, các cuộc gọi có thể được chuyển thành công.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì dịch vụ thông báo giữ phương tiện đầu tiên gọi trước mù chuyển nó.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2016 5.0.8308.956 cho Lync Server 2013, phản ứng nhóm dịch vụ.
