Màn hình đen khi Windows 10 khởi động lại sau khi Windows cập nhật trên một số thiết bị có bản rom gốc của OEM

Dấu hiệu

Khi khởi động lại Windows 10 Phiên bản 1703 sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng Microsoft Store, một số thiết bị Windows 10 có thể bị màn hình đen trong 5-10 phút. Điều này xảy ra vì các thiết bị đó có bản rom gốc của OEM đã được phát hành kèm theo khóa đăng ký xung đột với dịch vụ chuẩn bị sẵn ứng dụng.

Nguyên nhân

Trên một số hệ thống OEM, khóa đăng ký xung đột với dịch vụ chuẩn bị sẵn ứng dụng. Sau khi màn hình đen trong khoảng 5-10 phút, người dùng sẽ lấy lại quyền kiểm soát thiết bị. Sự cố này được kích hoạt mỗi lần khởi động lại Windows.

Giải pháp

Hiện đã có bản cập nhật để khắc phục sự cố này. Chúng tôi khuyên những người dùng có thiết bị bị ảnh hưởng nên áp dụng bản cập nhật này ngay lập tức.

Thông tin Thêm

Nếu bạn vẫn gặp sự cố này sau khi cài đặt bản cập nhật này, hãy xem bài viết Cơ sở Kiến thức sau để biết các nguyên nhân khác gây ra màn hình đen:

Khắc phục sự cố màn hình đen hoặc lỗi trống màn hình

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của bản cập nhật phần mềm này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên các tệp.