Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Dấu hiệu

Khi khởi động lại Windows 10 Phiên bản 1703 sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng Microsoft Store, một số thiết bị Windows 10 có thể bị màn hình đen trong 5-10 phút. Điều này xảy ra vì các thiết bị đó có bản rom gốc của OEM đã được phát hành kèm theo khóa đăng ký xung đột với dịch vụ chuẩn bị sẵn ứng dụng.

Nguyên nhân

Trên một số hệ thống OEM, khóa đăng ký xung đột với dịch vụ chuẩn bị sẵn ứng dụng. Sau khi màn hình đen trong khoảng 5-10 phút, người dùng sẽ lấy lại quyền kiểm soát thiết bị. Sự cố này được kích hoạt mỗi lần khởi động lại Windows.

Giải pháp

Hiện đã có bản cập nhật để khắc phục sự cố này. Chúng tôi khuyên những người dùng có thiết bị bị ảnh hưởng nên áp dụng bản cập nhật này ngay lập tức.

Cách tải bản cập nhật này

Bản cập nhật này có sẵn dưới dạng Nội dung tải xuống quan trọng từ Windows Update. Để tải gói độc lập cho bản cập nhật này, hãy truy cập trang web Danh mục Microsoft Update.

Thông tin Thêm

Nếu bạn vẫn gặp sự cố này sau khi cài đặt bản cập nhật này, hãy xem bài viết Cơ sở Kiến thức sau để biết các nguyên nhân khác gây ra màn hình đen:

Khắc phục sự cố màn hình đen hoặc lỗi trống màn hình

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của bản cập nhật phần mềm này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định trên các tệp.

x86 Windows 10

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

09:04

 

x64 Windows 10

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

09:04

 

Thông tin tệp bổ sung của x86 Windows 10

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,892

Ngày (UTC)

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

22:40

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

721

Ngày (UTC)

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

22:40

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

441

Ngày (UTC)

Ngày 17 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

04:48

Nền tảng

Không áp dụng

 

Thông tin tệp bổ sung của x64 Windows 10

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

725

Ngày (UTC)

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

22:38

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

443

Ngày (UTC)

Ngày 17 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

05:10

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,934

Ngày (UTC)

Ngày 19 tháng 9 năm 2017

Giờ (UTC)

22:38

Nền tảng

Không áp dụng

Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×