Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có máy tính đang chạy phiên bản 64-bit của Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, hoặc Windows Embedded 8 tiêu chuẩn.
-
Kết nối mạng bị ngắt kết nối và kết nối lại. Do đó, biểu tượng mạng trong vùng thông báo thay đổi liên tục.
Trong trường hợp này, máy tính không được hiển thị đúng. Ngoài ra, bạn nhận thấy các đối tượng GDI trong quá trình Explorer.exe tăng đáng kể bằng cách sử dụng trình quản lý tác vụ.
Cách tải xuống bản cập nhật hoặc hotfix này
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành một bản Cập Nhật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2. Chúng tôi cũng đã phát hành một hotfix và bản Cập Nhật cho Windows 8, Windows Server 2012 và Windows Embedded 8 tiêu chuẩn.
Bản Cập Nhật khắc phục nhiều sự cố khác ngoài sự cố mà hotfix khắc phục. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng bản Cập Nhật. Bản Cập Nhật là lớn hơn các hotfix. Do đó, bản Cập Nhật mất nhiều thời gian để tải xuống.
Bản Cập Nhật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Đã có bản cập nhật sau đây:
Bản Cập Nhật cho Windows 8, Windows Server 2012 và Windows Embedded 8 Standard
Đã có bản cập nhật sau đây:
Hotfix cho Windows 8, Windows Server 2012 và Windows Embedded 8 Standard
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Thông tin chi tiết về hotfix
Điều kiện tiên quyết
Không có không có điều kiện tiên quyết để cài đặt hotfix này.
Thông tin đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012
Quan trọng Windows 8 và hotfix cho Windows Server 2012 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8/Windows Server 2012" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.2.920 0,17 xxx
Windows 8 và Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21 xxx
Windows 8 và Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
User32.dll |
6.2.9200.17044 |
1,168,896 |
28-Jun-2014 |
07:02 |
x86 |
|
User32.dll |
6.2.9200.21161 |
1,171,968 |
28-Jun-2014 |
06:38 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
User32.dll |
6.2.9200.17044 |
1,341,952 |
28-Jun-2014 |
06:57 |
x64 |
|
User32.dll |
6.2.9200.21161 |
1,341,952 |
28-Jun-2014 |
06:34 |
x64 |
|
User32.dll |
6.2.9200.17044 |
1,126,400 |
28-Jun-2014 |
02:23 |
x86 |
|
User32.dll |
6.2.9200.21161 |
1,126,912 |
28-Jun-2014 |
02:21 |
x86 |
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
X86_9f7a8016d8051dff8f7a901e8282aa8b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_20b5c2cc8abbcc04.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:23 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_e60616a089d4347dd27c9be50f0fa274_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_e6e0823b52ec86ef.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:23 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_ca0e9b583ea2f65b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
8,087 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
07:45 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_ca7f976d57d38202.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
8,087 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
07:08 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8 và Windows Server 2012
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Amd64_6eb909acd0e03b22dd800aa616d58fa9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_5d20f9c46a283455.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_73e5936b4a74f8c5fa1bf1c89b3b3d61_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_ade6bc9d6d0f8526.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.038 người |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_c2205e563dd960899f03e9b3f2569cbf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_638cb5fdcc0809b0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_d2b1693c8dad8a612c89f3e7075392aa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_47b0772abfecedfd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_e080d394413fbadfbd4d82df49a6e8cd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_d93c692b68261df6.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
698 |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_e9f4fd7cd9f3045b47a50834ce72c72b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_634608887a0ac461.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.038 người |
|
Ngày (UTC) |
30-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
21:30 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_262d36dbf7006791.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
8,091 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
09:51 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_269e32f11030f338.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
8,091 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
09:25 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17044_none_3081e12e2b61298c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3.869 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
07:41 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-windows-user32_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_30f2dd434491b533.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
3.869 |
|
Ngày (UTC) |
28-Jun-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
07:09 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
