Tóm tắt
Bài viết này mô tả hotfix cho Microsoft Lync dành cho Mac 2011 được phát hành tháng 4 năm 2014.
Giới thiệu
Các vấn đề mà bản cập nhật khắc phục
Hotfix giải quyết các vấn đề sau:
-
2926056 Lync dành cho Mac 2011 14.0.7 sập khi bạn cắm hoặc rút USB tai nghe hoặc một màn hình ngoài
-
2927775 không thể đăng nhập hoặc xem các hình ảnh liên hệ trong Lync dành cho Mac 2011 khi hệ thống múi giờ được đặt thành UTC + 8 hoặc một múi giờ trước
-
2909669 trạng thái hiện diện không được Cập Nhật dựa trên Outlook dành cho Mac 2011 lịch trong Lync dành cho Mac 2011
Thông tin
Điều kiện tiên quyết
Trước khi cài đặt Lync dành cho Mac 2011 14.0.7 hotfix, bạn phải gỡ cài đặt bất kỳ phiên bản nào của Lync dành cho Mac 2011 cũ hơn Lync dành cho Mac 2011 14.0.4 trên máy tính của bạn. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng máy tính đang chạy hệ điều hành Mac OS X 10.5 hoặc phiên bản mới hơn của hệ điều hành Mac OS X.
Để xác minh rằng máy tính đáp ứng điều kiện tiên quyết phiên bản hệ điều hành, hãy bấm Giới thiệu về Mac trên menu Apple.
Để xác định phiên bản nào của Lync dành cho Mac 2011 được cài đặt trên máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:
-
Trên menu Bắt đầu , bấm vào Ứng dụng.
-
Mở Lync dành cho Mac 2011.
-
Trên menu Lync, bấm Giới thiệu về Lync.
Số phiên bản của Lync dành cho Mac 2011 được hiển thị trong hộp thoại Giới thiệu về Lync .
Cách tải xuống bản cập nhật
Microsoft hiện đã cung cấp bản cập nhật nóng được hỗ trợ. Tuy nhiên, nó là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Áp dụng cho các hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Hotfix này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi bản Cập Nhật tiếp theo có chứa hotfix này.
Để giải quyết vấn đề này ngay lập tức, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng Microsoft để lấy hotfix. Để biết danh sách đầy đủ số điện thoại Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, ghé thăm website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Trong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh cho cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ Microsoft xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các vấn đề không phù hợp với bản Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.
Để biết thêm thông tin về tài nguyên cho Lync dành cho Mac 2011, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
