Quan trọng Bài viết này chứa thông tin về cách sửa đổi sổ đăng ký. Trước khi bạn sửa đổi sổ đăng ký, hãy chắc chắn sao lưu và đảm bảo rằng bạn hiểu cách khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thông tin về cách sao lưu, khôi phục và chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
256986 về Microsoft Windows Registry
Tóm tắt
Nếu bạn sử dụng Microsoft Office Outlook ở chế độ đệm ẩn Exchange, Offline Address Book được sử dụng cho địa chỉ sổ hoạt động phổ biến, chẳng hạn như tên tìm kiếm hoặc xem danh sách địa chỉ toàn cầu. Trong Outlook ở chế độ đệm ẩn Exchange, nhiều người dùng sử dụng các Offline Address Book so với người dùng sử dụng các phiên bản trước của Microsoft Outlook.The tập .oab tệp là một tập tin lớn được tải xuống từ máy chủ Microsoft Exchange ngoài những đồng bộ hoá hộp thư của bạn. Quá tải các tập tin .oab đầy đủ có thể xảy ra trong Outlook vì các điều kiện hoặc vì điều kiện duy nhất để triển khai một tổ chức. Microsoft Office đã đăng nhập phía máy khách để tải xuống tệp .oab đầy đủ có sẵn. Đăng nhập phía khách hàng cung cấp thông tin mà bạn có thể sử dụng để xác định xem tải xuống tệp .oab đầy đủ được mong đợi (trong ngữ cảnh cụ thể), hoặc xem lỗi này xảy ra do sự cố (được biết đến hoặc không xác định) trong Microsoft Outlook hoặc Microsoft Exchange. Nếu tải xuống tệp .oab đầy đủ xảy ra do một vấn đề không xác định trong Outlook hoặc trao đổi thông tin đăng nhập phía máy khách có thể hữu ích trong việc xác định các giải pháp. Lưu ý Thông tin đăng nhập phía máy khách sẽ không cho bạn biết cách khắc phục sự cố. Thông tin đăng nhập phía máy khách sẽ cho bạn biết nguyên nhân chung để tải xuống tệp .oab đầy đủ. Bạn có thể phải thực hiện thêm nâng cao hoặc mở một trường hợp hỗ trợ sản phẩm hỗ trợ dịch vụ của Microsoft để tìm giải pháp cho vấn đề.
GIỚI THIỆU
Bài viết này mô tả chi tiết Nhật ký Offline Address Book trong Microsoft Office Outlook. Chi tiết đăng nhập sổ địa chỉ gián tuyến có thể được thu thập cho phía máy khách Outlook và Exchange phía máy chủ. Bài viết này thảo luận các chủ đề sau:
ID sự kiện ứng dụng 27
Theo mặc định, Outlook luôn tạo ra một sự kiện ứng dụng khi Microsoft Outlook thực hiện đầy đủ .oab tệp tải xuống từ Microsoft Exchange server. Nếu bạn đã kích hoạt tính năng ghi nhật ký OAB (thiết đặt mặc định), Outlook sử dụng Nhật ký sự kiện ứng dụng để theo dõi đầy đủ .oab tệp tải xuống. Để xác định Offline Address Book tải, tìm kiếm mục tiêu chí sau trong Nhật ký sự kiện ứng dụng:
Sự kiện nguồn: OutlookID sự kiện: 27loại sự kiện: mô tả:Tuỳ thuộc vào loại sự kiện ứng dụng, thông tin có trong Loại sự kiện sẽ là thông báo lỗi, cảnh báo, hoặc thông tin. Chuỗi sự kiện sau đây là ví dụ mô tả có thể xuất hiện trong mô tả sự kiện ứng dụng này trong Nhật ký sự kiện ứng dụng (theo thứ tự):
-
Lỗi sự kiện ID 27 kiện mô tả giống như "OAB ModDif không thành công. (Thông tin chi tiết ghi dữ liệu sự kiện)." hoặc "OAB (sổ địa chỉ gián tuyến) tệp không hợp lệ. Thay thế bằng khai. (Qua lỗi dữ liệu sự kiện)."
-
Thông tin ID sự kiện 27 với mô tả "Bắt đầu tải xuống OAB." Loại sự kiện ứng dụng này chứa hầu hết các thông tin về nguyên nhân tải xuống, và sự kiện ứng dụng quan trọng nhất. Sự kiện ứng dụng này tín hiệu bắt đầu tải xuống tệp .oab đầy đủ của Outlook.
-
Thông tin ID sự kiện 27 với mô tả của "OAB tải Succeeded." Sự kiện ứng dụng này tín hiệu thành công đầy đủ .oab tệp tải xuống Outlook.
Lưu ý Nếu đầy đủ .oab tệp tải xuống không thành công, cảnh báo sự kiện ID 27 với mô tả của "OAB tải xuống không thành công" xuất hiện thay vì "OAB Download Succeeded." quay lại đầu trang
Phân tích mục Nhật ký Offline Address Book
Bạn có thể phân tích thông tin về tệp nhật ký sự kiện ứng dụng bằng cách sử dụng các kỹ thuật:
-
Sắp xếp Nhật ký Sự kiện ID dòng.
-
Xác định sự kiện với các tiêu chí sau:
ID sự kiện: 27nguồn: Outlook
-
Nếu sự kiện 27 đầu tiên là một "lỗi" loại sự kiện ứng dụng, bạn có thể 27 sự kiện tiếp theo sẽ là một sự kiện ứng dụng "thông tin". Điều này sẽ cho bạn tải xuống tệp .oab đầy đủ sẽ bắt đầu.
-
Mở 27 sự kiện mô tả mà bắt đầu với nội dung sau:
"Bắt đầu tải OAB (xem dữ liệu sự kiện)"Lưu ý Bạn không phải có một "lỗi" loại sự kiện ứng dụng để kích hoạt bản tải xuống tệp .oab đầy đủ. Ví dụ: nếu bạn theo cách thủ công lực tải xuống tệp .oab đầy đủ, đầu tiên sự kiện 27 trong Nhật ký sự kiện ứng dụng sẽ là sự kiện "Thông tin" 27 (với một mô tả có các "bắt đầu OAB tải xuống..." Mô tả).
Sau khi bạn đã xác định sự kiện ứng dụng kích hoạt đầy đủ .oab tệp tải xuống, bạn có thể sử dụng dữ liệu từ "thông tin" sự kiện 27 để xác định nguyên nhân tải xuống tệp .oab đầy đủ. Dữ liệu mẫu sau là một mục nhập Nhật ký sự kiện ứng dụng khi Outlook tải Offline Address Book do người dùng khởi động Outlook lần đầu tiên trong chế độ đệm ẩn Exchange:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
Trong bất kỳ ứng dụng Offline Address Book sự kiện mục, byte đầu tiên của dữ liệu chứa mã lỗi hệ thập lục phân. Đó là mã lỗi cho bạn biết nguyên nhân tải xuống tệp .oab đầy đủ. Các dữ liệu được trích xuất từ dữ liệu hoàn tất thiết lập từ Nhật ký sự kiện ứng dụng trước:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
Dữ liệu mẫu này, byte đầu tiên là 01. Giải thích 01 mã hoặc một mã trong Nhật ký sự kiện ứng dụng Offline Address Book, sử dụng bảng sau cho sự tương quan giữa các mã số và làm cho việc tải xuống tệp .oab đầy đủ:
|
Mã kết quả |
Mô tả |
|---|---|
|
1 |
Bạn không có bất kỳ tệp sổ địa chỉ gián tuyến trên máy tính hoặc các tệp sổ địa chỉ gián tuyến không thể mở được vì một số lý do khác. |
|
2 |
Bạn buộc tải xuống tệp đầy đủ .oab theo cách thủ công. |
|
3 |
Không được lấy tên Offline Address Book trên máy khách. Hiện tượng này xảy ra khi bạn tạo một hồ sơ mới. |
|
4 |
GUID Offline Address Book không thể nhận được trên máy khách. |
|
5 |
Tên Offline Address Book bị thiếu từ máy chủ. Trong trường hợp này, tải xuống tệp .oab hoàn toàn không mong đợi để bắt đầu hoặc thành công, nhưng đăng nào. |
|
6 |
GUID Offline Address Book bị thiếu từ máy chủ. Trong trường hợp này, tải xuống tệp .oab hoàn toàn không mong đợi để bắt đầu hoặc thành công, nhưng đăng nào. |
|
7 |
Offline Address Book tên của máy chủ và máy khách Offline Address Book tên khác nhau. |
|
8 |
GUID của máy chủ và máy khách GUID là khác nhau. Hiện tượng này có thể xảy ra nếu máy chủ đã tạo một mới Offline Address Book có cùng tên và sau đó loại bỏ bộ cũ. Hoặc máy khách được chuyển giữa khu rừng khác. |
|
9 |
Số thứ tự của khách hàng là lớn hơn máy chủ. |
|
0a (10) |
Bạn muốn biết thông tin chi tiết trong sổ địa chỉ gián tuyến, nhưng không có chi tiết .oab tệp trên máy khách. Hiện tượng này có thể xảy ra nếu bạn áp dụng theo cách thủ công tải xuống Offline Address Book, và sau đó bạn bấm để bỏ chọn hộp kiểm tải xuống các thay đổi từ cuối gửi/nhận . |
|
0b (11) |
Ít nhất một .diff tệp bị thiếu từ máy chủ. |
|
0c (12) |
Tổng .diff để tải xuống tệp có thể không lớn hơn 1/8 .oab toàn bộ tệp. |
|
0d (13) |
Bạn phải Cho phép SRS OAB Download Full khoá đăng ký đặt 1 và thiết đặt gửi/nhận được thiết lập để luôn để tải xuống đầy đủ. |
|
0E (14) |
Bạn không có vị trí các Offline Address Book được cài đặt trên hệ thống của bạn, và bạn đã tải xuống tệp .oab toàn thủ công. Thông thường, Outlook Cập Nhật sổ địa chỉ hoặc một lần một tháng, khi một số điều kiện cho những người dùng hoặc khi bạn tải xuống thủ công. Outlook sẽ sử dụng các phương pháp 3 để cập nhật vào sổ địa chỉ để tránh tình huống có thể gây ra tải xuống đầy đủ hàng ngày. |
|
0f (15) |
Áp dụng các tập tin .diff .oab tệp thất bại vì một số lý do. Đôi khi, sự kiện #4 được kích hoạt trong trường hợp này. |
Danh sách sau chứa ba phần khác của thông tin mà bạn có thể thu thập dữ liệu Nhật ký sự kiện ứng dụng:
-
số thứ tự OAB
-
tên danh sách địa chỉ phía máy chủ được sử dụng để xác định danh sách địa chỉ gián tuyến
-
GUID để tải xuống tệp .oab đầy đủ
Bạn có thể sử dụng giá trị lỗi để xác định tại sao 0f lỗi. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Xác định sự kiện ID 27 trong Nhật ký sự kiện ứng dụng với bắt đầu tải xuống OAB (xem dữ liệu sự kiện). trong các mô tả: phần.
-
Định vị do trong các mô tả: khẳng định của sự kiện có thể chứa một số hoặc tất cả những điều sau đây:
-
0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
-
0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
0060:61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
-
-
Giải thích các lý do mã bằng cách sử dụng như sau:
-
"zaez" là một assert cho "chữ ký không phù hợp."
-
"zata" là một assert cho MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
-
"zaip" có nghĩa là "HrApplyOABDiffs không thành công. Phải tải xuống đầy đủ."
-
-
Tuỳ thuộc vào dữ liệu trong trường hợp đăng nhập, bạn có thể cần phải cài đặt hotfix Exchange được đề cập trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
895476 outlook có thể nhận được tải xuống đầy đủ thay vì một tải tăng dần khi tải xuống Outlook sổ địa chỉ gián tuyến trong Exchange Server 2003
OAB chuỗi số
Outlook và Exchange sử dụng OAB chuỗi số để xác định bộ sưu tập các tập tin .oab từ máy chủ để tải về máy khách. Tuỳ thuộc vào chuỗi số được tìm thấy trên máy khách và kích thước tệp .diff tích lũy phân tải xuống hoặc tải xuống đầy đủ Offline Address Book xảy ra. Bạn có thể kiểm tra số thứ tự bằng cách sử dụng các dữ liệu.
Nhật ký sự kiện ứng dụng khách
Bắt đầu tại khoảng chênh 0008, bạn có thể thấy rằng OAB chuỗi số máy khách và máy chủ (trong hệ thập lục phân). Bù 0008 là thứ trong Nhật ký mẫu sau:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........
Số thứ tự của khách hàng là đã có trong bốn byte đầu tiên (9b trong ví dụ này) và số thứ tự phục vụ trong bốn byte thứ hai (9a trong ví dụ này). Dữ liệu mẫu trước đó, số thứ tự của khách hàng lớn hơn máy chủ chuỗi số, và mã lỗi tạo Offline Address Book là 9 (này được lấy từ byte đầu tiên tại offset 0000). quay lại đầu trang
Tên danh sách địa chỉ phía máy chủ
Trong tình huống trong đó máy khách và máy chủ Offline Address Book (danh sách địa chỉ) tên không khớp hoặc thiếu, tải xuống tệp .oab đầy đủ sẽ xảy ra. Tạo mã lỗi Offline Address Book là 3, 5, 7. Bạn có thể kiểm tra tên Offline Address Book (danh sách địa chỉ) bằng cách sử dụng các dữ liệu.
Nhật ký sự kiện ứng dụng khách
Bắt đầu từ bù 0090 ụ Nhật ký sự kiện sau đây, bạn có thể thấy tên danh sách địa chỉ phía máy chủ được sử dụng để xác định danh sách ngoại tuyến địa chỉ trên máy chủ. Ngoài ra, tên là lưu trữ phía máy khách có thể tìm thấy từ bù 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810
Dữ liệu mẫu này, mặc định danh sách địa chỉ chung được sử dụng danh sách địa chỉ gián tuyến. Để xác nhận đây là danh sách địa chỉ chính xác, hãy làm theo các bước trong trình quản lý hệ thống Exchange:
-
Tìm tên danh sách địa chỉ gián tuyến để lưu trữ hộp thư của bạn trên tab chung trong hộp thoại thuộc tính cho cửa hàng.
-
Mở rộng chứa Offline danh sách địa chỉ, và sau đó bấm chuột phải vào danh sách ngoại tuyến địa chỉ để xem thuộc tính.
-
Trên tab chung , ghi danh sách địa chỉ trong Danh sách địa chỉ.
OAB GUID
Exchange server và Outlook sử dụng GUID phù hợp để đảm bảo rằng họ luôn được đồng bộ hoá. Trong tình huống trong đó máy khách và máy chủ OAB GUID không khớp hoặc thiếu, tải xuống tệp .oab đầy đủ sẽ xảy ra. Tạo mã lỗi Offline Address Book là 4, 6 hoặc 8. Bạn có thể kiểm tra xem GUID OAB bằng cách sử dụng các dữ liệu.
Nhật ký sự kiện ứng dụng khách
GUID có dữ liệu Nhật ký Offline Address Book từ bù 00b8. Bù 00b8 là dòng đầu tiên trong Nhật ký mẫu sau:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
GUID đầu tiên cho máy chủ và hai GUID (bắt đầu từ bù 00e0) cho khách hàng. quay lại đầu trang
Quản trị
Cảnh báo nếu bạn sử dụng Registry Editor không đúng cách, bạn có thể gây ra sự cố nghiêm trọng có thể yêu cầu bạn phải cài đặt lại hệ điều hành. Microsoft không thể đảm bảo rằng bạn có thể giải quyết vấn đề do sử dụng Registry Editor không đúng. Sử dụng Registry Editor ro. Chính sách hệ thống sau (khoá đăng ký) có thể được sử dụng để tắt tính năng ghi nhật ký OAB nếu không yêu cầu:
Nhà cung cấp HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange
|
Cài đặt |
Giá trị |
|---|---|
|
Giá trị đăng ký |
DisableLogging |
|
Đăng ký nhập |
REG_DWORD |
|
Dữ liệu đăng ký |
1: vô hiệu hoá ghi nhật ký OAB feature0: (mặc định) nếu không có hoặc đặt thành 0, Outlook sẽ tạo Nhật ký Offline Address Book |
Nếu bạn có tính năng ghi nhật ký OAB và khoá đăng ký cho phép đầy đủ OAB nhắc kích hoạt, Outlook sẽ vẫn tạo các mục nhập Nhật ký Offline Address Book, ngay cả khi bạn bấm không dấu nhắc để tải bản đầy đủ Offline Address Book. Để biết thêm thông tin về các khoá đăng ký "Cho phép đầy đủ OAB nhắc", bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
841273 quản lý sổ địa chỉ gián tuyến trong Outlook 2003Quay lại đầu trang
Vấn đề bảo mật
Sự kiện Offline Address Book ModDif không có ghi đầy đủ .diff gây ra lỗi. ModDif sự kiện lỗi xảy ra khi Outlook gặp lỗi khi cố gắng áp dụng .diff một tệp. Thông tin chi tiết về .diff ghi là xuất dữ liệu sự kiện. Dữ liệu sự kiện ModDif có chứa số điện thoại, địa chỉ e-mail, địa chỉ proxy và bí danh cho người dùng cụ thể. Do đó, bạn phải thực hiện điều này xem xét trước khi bạn chia sẻ dữ liệu này hoặc tải lên dữ liệu này để dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của Microsoft. quay lại đầu trang
