Cảnh báo: Ứng dụng dành cho máy tính để bàn Internet Explorer 11 đã ngừng hoạt động và không còn được hỗ trợ đã bị vô hiệu hóa vĩnh viễn thông qua bản cập nhật Microsoft Edge trên một số phiên bản trình Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động của ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính.
Dấu hiệu
Trên máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, bạn sử dụng Windows Internet Explorer 8 để duyệt trang Web. Bạn phóng đại cửa sổ có chứa trang Web. Trang Web này chứa cửa sổ bật lên. Trong trường hợp này, một phần của cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện ngoài màn hình. Tuy nhiên, bạn mong đợi cửa sổ bật lên sẽ hiển thị hoàn toàn trên màn hình.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thay đổi thiết kế trong Internet Explorer 8. Để hỗ trợ việc sử dụng ứng dụng trên nhiều màn hình, Internet Explorer 8 không hạn chế cửa sổ bật lên trong khu vực hiển thị của một màn hình duy nhất.
Giải pháp
Thông tin cập nhật bảo mật
Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật bảo mật tích lũy mới nhất cho Windows Internet Explorer. Để thực hiện điều này, hãy truy cập trang Web Microsoft sau đây:
http://update.microsoft.comĐể biết thêm thông tin kỹ thuật về bản cập nhật bảo mật tích lũy mới nhất dành cho Windows Internet Explorer, hãy truy cập trang web Microsoft sau:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxLưu ý Bản cập nhật này lần đầu tiên được bao gồm 974455 cập nhật bảo mật (MS09-054). Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
974455 MS09-054: Bản cập nhật Bảo mật Tích lũy cho Internet Explorer
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ hiện có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, nó được dự định để sửa chữa chỉ có vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng nó chỉ cho hệ thống đang gặp này cụ thể vấn đề. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Để giải quyết vấn đề này ngay lập tức, hãy liên hệ với microsoft dịch vụ hỗ trợ khách hàng để có được các hotfix. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, hãy truy cập trang Web Microsoft sau:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Trong trường hợp đặc biệt, các khoản phí thường phát sinh đối với các cuộc gọi hỗ trợ có thể bị hủy nếu Chuyên gia Hỗ trợ của Microsoft xác định rằng một bản cập nhật cụ thể sẽ giải quyết sự cố của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho bản cập nhật cụ thể được đề cập.
Điều kiện tiên quyết
Để cài đặt hotfix này, bạn phải cài đặt Internet Explorer 8 trên máy tính đang chạy một trong các hệ điều hành sau:
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin về việc thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế một hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin sổ đăng ký
Quan trọng Mục, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau một cách cẩn thận. Để tăng thêm khả năng bảo vệ, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsAfter you install this hotfix, you must add a registry value to enable the hotfix. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm bắt
-
Định vị, rồi bấm vào khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Phím.
-
Nhập tên phím sau đây, rồi nhấn ENTER:
FEATURE_FORCE_POPUPS_ONTO_MONITOR_KB974537
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vàoiexplore.exe, rồi bấm Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
Thông tin tệp
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
Đối với tất cả các phiên bản Internet Explorer 8 dành cho Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Không Áp dụng |
1,141 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
Không Áp dụng |
|
Mshtml.dll |
8.0.7600.20513 |
5,958,656 |
Ngày 24 tháng 8 năm 2009 |
05:47 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
8.0.7600.16385 |
1,638,912 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
23:42 |
Không Áp dụng |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Internet Explorer 8 dành cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Không Áp dụng |
1,141 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:36 |
Không Áp dụng |
|
Mshtml.dll |
8.0.7600.20513 |
9,274,880 |
Ngày 24 tháng 8 năm 2009 |
06:41 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
8.0.7600.16385 |
1,638,912 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
23:58 |
Không Áp dụng |
|
Mshtml.dll |
8.0.7600.20513 |
5,958,656 |
Ngày 24 tháng 8 năm 2009 |
05:47 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
8.0.7600.16385 |
1,638,912 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
23:42 |
Không Áp dụng |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Không Áp dụng |
1,141 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
Không Áp dụng |
Đối với tất cả các phiên bản Internet Explorer 8 dựa trên IA64 được hỗ trợ cho Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Không Áp dụng |
1,141 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:36 |
Không Áp dụng |
|
Mshtml.dll |
8.0.7600.20513 |
9,274,880 |
Ngày 24 tháng 8 năm 2009 |
06:41 |
x64 |
|
Mshtml.tlb |
8.0.7600.16385 |
1,638,912 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
23:58 |
Không Áp dụng |
|
Mshtml.dll |
8.0.7600.20513 |
5,958,656 |
Ngày 24 tháng 8 năm 2009 |
05:47 |
x86 |
|
Mshtml.tlb |
8.0.7600.16385 |
1,638,912 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
23:42 |
Không Áp dụng |
|
Wow64_microsoft-windows-ie-htmlrendering.ptxml |
Không Áp dụng |
1,141 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
Không Áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Thêm
Để biết thêm thông tin về phương pháp Hiển thị, hãy truy cập trang Web Microsoft sau đây:
http://msdn.microsoft.com/hi/library/ms536755(en-us,VS.85).aspxĐể biết thêm thông tin về các mục bật lên, hãy truy cập trang Web Microsoft sau đây:
http://msdn.microsoft.com/en-au/library/ms533025(VS.85).aspx
