Triệu chứng
Khi bạn cố gắng mở rộng màn hình để hiển thị phụ khi Windows Media Player đang phát video trên màn hình chính, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
-
Mặc dù âm thanh tiếp tục phát, video có thể bị mất.
-
Video có thể dừng và khi bạn cố gắng khởi động lại, bạn có thể nhận được thông báo lỗi, hoặc có thể phát âm thanh không có một video.
Hiện tượng này cũng có thể xảy ra khi một trong các tình huống sau là đúng:
-
Bạn phải tắt màn hình mở rộng trên màn hình phụ trong khi chơi video.
-
Bạn đang sử dụng trình xem video bên thứ ba khác với Windows Media Player.
Nguyên nhân
Vấn đề này là do giới hạn Microsoft DirectDraw.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau:
-
Sau khi bạn tắt hoặc bật màn hình mở rộng vào màn hình phụ, dừng trình phát lại video và sau đó khởi động lại.
-
Tắt hoặc bật mở rộng màn hình trước khi bạn bắt đầu phát lại video.
-
Cố gắng thực hiện phát video ở chế độ toàn màn hình.
-
Di chuyển hoặc xoay màn hình trước khi bạn bắt đầu phát lại video.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
