Nội dung thư email bị cắt xén khi tiếng Trung giản thể ký tự được bao gồm BCC dòng trong môi trường Exchange Server

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2013 hoặc Exchange 2016, bạn sử dụng Microsoft Outlook ở chế độ trực tuyến.

• Bạn tạo một thư email với ký tự tiếng Trung giản thể vào trường BCC , và sau đó bạn lưu Thư nháp một.

• Bạn gửi thư.

Trong trường hợp này, nội dung thư email trong bị cắt xén.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do các thuộc tính PR_INTERNET_CPID và PR_BODY_HTML phải được nâng cấp lên UTF-8 mã hoá. Tuy nhiên, máy khách Outlook không biết điều này, và nó vẫn đặt thuộc tính PR_BODY_HTML trong trang mã ngôn ngữ địa phương, khiến cơ thể thông báo bị cắt xén.

Giải pháp

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, Cập Nhật thủ công các khách hàng Microsoft Outlook chỉ sử dụng Unicode (UTF-8) trong tuỳ chọn quốc tế. Để thực hiện việc này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo môi trường cụ thể Outlook của bạn.

Ứng dụng khách Outlook 2007

1. Trong ứng dụng khách Outlook, bấm công cụ, và sau đó bấm vào tuỳ chọn.

2. Nhấp vào tab Định dạng thư .

3. Trong phần định dạng thư , bấm vào Tuỳ chọn quốc tế. Trong phần Lựa chọn mã hoá , chọn Unicode (UTF-8) trong danh sách ưa thích mã hoá cho thư .

Ứng dụng khách Outlook 2010/2013/2016

1. Trong ứng dụng khách Outlook, bấm vào tệprồi sau đó bấm tùy chọn.

2. Bấm vào tab Nâng cao .

3. Trong tuỳ chọn quốc tế , chọn Unicode (UTF-8) trong danh sách ưa thích mã hoá cho thư .

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.