Ngày phát hành ban đầu: Ngày 17 tháng 3 năm 2025
ID KB: 5056781
|
Thay đổi ngày |
Thay đổi mô tả |
|
Ngày 25 tháng 4 năm 2025 |
Đã loại bỏ các phần "Giải pháp thay thế" và "Bước Tiếp theo". Đã thêm phần "Độ phân giải". Giải pháp thay thế Để tạm thời khắc phục sự cố này, hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại thiết bị Windows được kết nối với điểm truy cập không dây. Hoặc đặt DNS theo cách thủ công để sử dụng DNS công cộng. Các Bước Tiếp theo Microsoft đang nghiên cứu bản sửa lỗi để giải quyết sự cố này và chúng tôi sẽ cung cấp bản cập nhật khi có thêm thông tin. |
Triệu chứng
Sau khi cập nhật lên Windows 11, phiên bản 24H2, các thiết bị được kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi cụ thể có thể gặp phải sự cố kết nối internet bị thỉnh thoảng kèm theo các dấu hiệu sau:
-
Không thể duyệt các trang web sau khi tiếp tục thiết bị từ trạng thái ngủ.
-
Khi chẩn đoán kết nối mạng bằng cách sử dụng tùy chọn 'Chẩn đoán kết nối này' trong Panel điều khiển trong Mạng và Internet – Mạng Connections, thiết bị có thể báo cáo gặp khó khăn khi định vị máy chủ DHCP (Giao thức Cấu hình Máy chủ Động).
Nguyên nhân
Sự cố này đã được báo cáo với một bộ định tuyến cụ thể ở khu vực Hàn Quốc. Sự cố kết nối xảy ra khi máy chủ DHCP kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi gửi các tùy chọn DHCP một cách bất thường đối với một số thư nhất định, đặc biệt là thông báo.
Do một số thay đổi HĐH xảy ra trong Windows 11, phiên bản 24H2, máy chủ DHCP phản hồi thông báo thư từ máy khách DHCP với các tùy chọn DHCP nhưng không bao gồm tùy chọn cho các máy chủ DNS (Máy chủ Tên Miền) (tùy chọn 6). Khách hàng DHCP trên thiết bị người dùng hiểu sai điều này là máy chủ DHCP không có máy chủ DNS. Điều này lần lượt khiến các ứng dụng không thể xử lý tên và người dùng không duyệt Được Internet.
Giải pháp
Sự cố này đã được các bản cập nhật Windows phát hành vào hoặc sau ngày 25 tháng 4 năm 2025 (KB5055627). Chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt bản cập nhật mới nhất cho thiết bị của mình vì bản cập nhật này chứa các cải tiến và giải pháp sự cố quan trọng, bao gồm cả bản cập nhật này.
