Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Người dùng A sử dụng một khách hàng Microsoft Office Communicator 2007 R2 để đăng nhập vào một môi trường Lync Server 2010.
-
Tính năng kết nối khu vực ngay lập tức nhắn tin (IM) (PIC) được bật trong môi trường Lync Server 2010.
-
Người dùng B bằng cách sử dụng máy khách IM công cộng, chẳng hạn như Windows Live Messenger, AOL hoặc Yahoo. Người dùng B loại trong giao thức khởi tạo phiên họp (SIP) đồng nguyên mã định danh (URI) người dùng A.
Trong trường hợp này, người dùng B có thể xem trạng thái người dùng A và gửi tin nhắn tức thời cho người dùng A.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do ứng dụng khách Office Communicator 2007 R2 misinterprets bản kê chứa mới cài đặt. Do đó, máy chủ Lync Server 2010 không đúng cách xử lý người dùng B là một đồng nghiệp hoặc nhóm làm việc.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ sau:
2571546 Mô tả bản Cập Nhật tích lũy cho Lync Server 2010: tháng 7 năm 2011 Sau khi bạn áp dụng bản Cập Nhật, bạn phải xoá trạng thái không hợp lệ cho những người dùng. Để thực hiện việc này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2589546 Bản Cập Nhật có sẵn để xoá thông tin trạng thái xấu của một người sử dụng một ứng dụng khách Office Communicator để đăng nhập vào máy chủ Lync Server 2010
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về việc cung cấp PIC Lync 2010 hoặc Office Communications Server 2007 R2, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:
Thông tin chung về cung cấp PIC Lync 2010 hoặc Office Communications Server 2007 R2Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt các liên kết và tính năng PIC và cách cấu hình định tuyến đến và đi SIP, ghé thăm website sau của Microsoft:
Làm thế nào để kích hoạt các liên kết và tính năng PIC và cách cấu hình định tuyến đến và đi SIPĐể biết thêm thông tin về URI SIP, ghé thăm website sau của Microsoft:
