VẤN
Bạn được kết nối với một công ty không dây (còn được gọi là mạng Wi-Fi) hoặc đăng nhập vào đăng ký Office 365 được kích hoạt cho đăng nhập đơn (SSO) bằng cách sử dụng dịch vụ liên kết Active Directory (AD FS) 2,0. Khi bạn tìm cách đăng nhập vào Lync Mobile trên thiết bị dựa trên Apple iOS (chẳng hạn như iPhone hoặc iPad), bạn nhận được một trong các thông báo lỗi sau đây:
-
Không thể xác nhận chứng chỉ từ máy chủ. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn.
-
Không thể kết nối với máy chủ. Có thể không sẵn dùng. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra kết nối mạng, địa chỉ đăng nhập và địa chỉ máy chủ của bạn.
Ngoài ra, khi bạn xem Nhật ký điện thoại di động Lync cho iOS, bạn thấy mục nhập sau đây:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
NGHIỆM
Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt chứng chỉ gốc của doanh nghiệp của bạn trên thiết bị iOS. Bạn có thể thực hiện điều này theo cách thủ công hoặc bằng cách sử dụng cấu hình táo.
THÔNG TIN BỔ SUNG
Nguyên nhân của mỗi thư hơi khác nhau, nhưng cả hai lỗi đều do không có khả năng xác minh tính xác thực của chứng chỉ hoặc cơ quan chứng nhận. Để biết thêm thông tin, hãy đi tới trang web táo sau đây:
Chứng chỉ kỹ thuật số-tham chiếu triển khai iOSHoặc, hãy liên hệ với Apple Enterprise support để được trợ giúp về quản lý thiết bị iOS của bạn. Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay không, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
